Tecnico de Soporte Remoto

beBeeSoporte; Sant Cugat del Vallès; A distancia; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Tecnico de Soporte Remoto en Sant Cugat del Vallès. Este rol involucra el soporte a sistemas operativos y aplicaciones de negocio, con un enfoque en la resolución de problemas. Se requiere un nivel fluido de portugués y experiencia en administración de sistemas. Se ofrece un entorno de trabajo colaborativo y beneficios flexibles, incluyendo ayuda para comidas.

Servicios

Crecimiento profesional

Retribución flexible

Formación

• Conocimiento en soporte a sistemas operativos y aplicaciones de negocio.
• Capacidad para gestionar tickets y hacer seguimiento hasta su resolución.
• Experiencia en soporte a escritorios virtuales y redes.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte al sistema operativo y software estándar.
• Gestionar clientes por correo local y web.
• Monitorizar servicios críticos y seguridad del puesto de trabajo.

Conocimientos

Nivel fluido de portugués

Administración de sistemas

Redes

Educación

Cfgm / cfgs en administración de sistemas o similares

Descripción del empleo

Buscamos un Tecnico de Soporte Remoto con experiencia en resolución de incidencias y peticiones relacionadas con sistemas operativos, software estándar y aplicaciones de negocio. El puesto se desarrolla en horario de 15h a 23h, en remoto.

Responsabilidades del Puesto :

• Soporte al Sistema Operativo, software estándar y aplicaciones de negocio
• Gestión cliente correo (local y web)
• Seguridad del puesto de trabajo (antivirus)
• Soporte a escritorios virtuales (VDI), gestión garantía hardware, soporte VoIP, soporte networking básico
• Realizar el seguimiento de los tickets en curso hasta su resolución
• Monitorización servicios críticos

Requisitos del Puesto :

• Necesario un nivel fluido de portugués
• Cfgm / cfgs en administración de sistemas., redes o similares

Beneficios :

Crecimiento profesional : Incorporación al equipo IT, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo

• Retribución flexible : Dispondrás de ayuda a comida para poder comer en el restaurante propio de la compañía, además con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades

Se buscan características como :

• Flexibilidad para trabajar en remoto
• Pasión por la resolución de problemas
• Habilidad para trabajar bajo presión

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