Técnico de Soporte Presencial

beBeeSoporteTecnico; España; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector retail busca un Técnico de Soporte Onsite en España. El candidato ideal tiene un nivel fluido de inglés, al menos 2 años de experiencia en soporte técnico, y habilidades en atención al usuario y resolución de incidencias. Ofrecemos jornada completa y un entorno de trabajo dinámico.

Servicios

Jornada completa

Salario fijo

Incorporación inmediata

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico N1-N2.
• Capacidad para registrar y escalar incidencias.
• Orientación al usuario y buena comunicación.

Responsabilidades

• Ofrecer atención y soporte técnico de primer y segundo nivel.
• Registrar, escalar y hacer seguimiento de incidencias.
• Brindar soluciones técnicas en oficinas del sector retail.

Conocimientos

Inglés fluido

Atención al Usuario

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Proactividad

Comunicación efectiva

Descripción del empleo

Buscamos un profesional altamente motivado para desempeñar un papel clave en el soporte técnico presencial.

Descripción del Puesto :

Nuestro cliente busca incorporar a un Técnico de Soporte Onsite para brindar asistencia y soluciones técnicas en las oficinas de un importante proveedor del sector retail. La persona seleccionada ofrecerá atención y soporte de primer y segundo nivel al usuario final, asegurando una resolución eficiente de incidencias y peticiones técnicas.

Responsabilidades Principales :

• Buen nivel de inglés
• Atención al Usuario
• Atención y resolución de incidencias: registro, escalado y seguimiento de incidencias

Requisitos Técnicos Imprescindibles :

• Nivel fluido de inglés - C1
• Experiencia al menos 2 años en puesto similar N1-N2 - Helpdesk, Servicedesk o CAU

Competencias Personales :

• Capacidad de trabajo en equipo
• Orientación al usuario
• Proactividad y buena comunicación

Beneficios :

• Jornada completa, horario de oficina, 8 horas diarias
• Salario fijo
• Disponibilidad de incorporación inmediata