Técnico de soporte presencial

Inforges; Murcia; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Inforges busca un Técnico de Soporte altamente cualificado para unirse a un proyecto en Murcia. Este rol implica ofrecer soporte técnico avanzado, investigar problemas complejos, y gestionar la infraestructura, asegurando un rendimiento óptimo y la seguridad. Ideal para candidatos con al menos 5 años de experiencia y habilidades comunicativas destacadas, en un entorno dinámico y profesional.

Formación

• 5 años de experiencia en tareas de soporte y resolución de problemas.
• Habilidades en gestión de redes y seguridad.
• Experiencia con entornos de virtualización como VMware o Hyper-V.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico avanzado en remoto e in situ.
• Investigar y solucionar problemas críticos en la infraestructura.
• Mantener documentación de procedimientos y configuración.

Conocimientos

Comunicación

Resolución de problemas complejos

Proactividad

Educación

Grado/FP en Informática

Administración de sistemas informáticos

Descripción del empleo

En Inforges, estamos en la búsqueda de Técnico de soporte in situ y en remoto , altamente cualificado/a y motivado/a para incorporarse de manera indefinida, a importante proyecto con uno de nuestros clientes de referencia, ubicado en la zona de Espinardo. Presencial 100%

El/la candidato/a, participará en tareas de soporte y resolución de problemas, dando respuesta a incidencias de nivel avanzado, con cierta complejidad.

Tareas a desempeñar:

• Proporcionar soporte técnico avanzado en remoto e in situ, para resolver problemas complejos.
• Investigar y solucionar los problemas críticos que afectan la infraestructura.
• Participar en la elaboración de informes de incidentes y en la implementación de medidas preventivas.
• Desarrollar y mantener scripts y herramientas de automatización para simplificar tareas recurrentes y mejorar la eficiencia operativa.
• Diagnosticar y resolver problemas de red, incluyendo la optimización del rendimiento, la detección y corrección de fallos, y la implementación de políticas de seguridad de red.
• Participar en la implementación y gestión de políticas de seguridad, incluyendo la configuración de firewalls, la administración de certificados y la respuesta a incidentes de seguridad.
• Gestionar entornos de virtualización, como VMware o Hyper-V, asegurando la disponibilidad y rendimiento de las máquinas virtuales.
• Participar en proyectos de infraestructura, aportando conocimientos técnicos y garantizando la implementación exitosa de nuevas tecnologías.
• Mantener documentación detallada de la configuración del sistema, procedimientos y políticas para facilitar la continuidad del negocio y la transferencia de conocimientos.
• Grado/FP en Informática, Administración de sistemas informáticos, Telecomunicaciones o semejantes.
• 5 años de experiencia en tareas descritas
• Experiencia en análisis y resolución de problemas complejos
• Habilidades de comunicación y trato con el cliente
• Proactividad en la búsqueda de nuevas soluciones

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