Técnico de soporte Onsite para Sevilla

IRIUM; Sevilla; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en tecnología busca un Técnico de soporte Onsite para Sevilla. El puesto incluye la resolución de incidencias, asistencia técnica y tareas relacionadas con la configuración de aplicaciones y soporte de usuarios VIP. Ofrecemos un contrato indefinido, retribución flexible y un ambiente de trabajo positivo con oportunidades de formación avanzada.

Servicios

Retribución flexible

23 días de vacaciones

Acceso a formación tecnológica

Buen clima laboral

Club de beneficios para empleados

Formación

• 3 años de experiencia en soporte técnico.
• Experiencia en resolución de incidencias de 2º nivel.
• Capacidad para trabajar con sistemas operativos y aplicaciones ofimáticas.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias de 2º nivel para cliente local.
• Parametrización y configuración de aplicaciones.
• Soporte on-site y revisión de equipamiento.

Conocimientos

Resolución de incidencias

Soporte técnico

Atención al cliente

Descripción del empleo

En IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un Técnico de soporte Onsite para Sevilla, con 3 años de experiencia, para participar en una importante empresa.

Las funciones son:

1. Resolución de incidencias de 2º nivel (incluye investigación y resolución cuando se atribuye a cliente local) e interfaz de asistencia y conexión para soporte de 3er nivel.
2. Contacto con soporte de fabricantes y proveedores.
3. Parametrización y configuración de aplicaciones (espectro que cubre el sistema operativo, ofimática básica y similares).
4. Configuración y asistencia en plataforma ofimática.
5. IMAC: incluye todas las actividades necesarias para completar instalaciones, movimientos, adiciones, cambios y retiradas de los puestos de trabajo soportados, de acuerdo a los niveles de servicio definidos.
6. Gestión, soporte e IMAC de periféricos relacionados.
7. Soporte on-site, incluyendo la revisión de las salas y el equipamiento, reportando al coordinador aquellas situaciones que requieran resolución. Este gestionará con un tercero o el cliente.
8. El técnico debe revisar las salas y verificar que todo esté en su sitio.
9. Realizar tareas similares en la fábrica, como la revisión de los CPDs y salas de reunión, reportando al coordinador las situaciones que requieran atención.
10. Atención VIP, en función del usuario que abra la incidencia, ofreciendo un servicio más exclusivo.

Qué ofrecemos:

• Modalidad presencial.
• Horario de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 horas.
• Retribución flexible (seguro médico, restaurante, transporte y guardería).
• 23 días de vacaciones.
• Buen clima laboral.
• Acceso ilimitado a formación tecnológica avanzada en modalidad de barra libre.
• Contrato indefinido con IRIUM.
• Club de beneficios para empleados con descuentos y ofertas en marcas, hoteles, agencias de viaje, cines, ropa, etc.

IRIUM es una empresa formada por profesionales inquietos, dinámicos y resolutivos. Nuestros valores son la responsabilidad y el compromiso con el trabajo bien hecho. Este es el espíritu que buscamos, independientemente de tu edad. ¡Si te reconoces en esto, esta es tu empresa!

Podemos construir juntos el futuro. ¿Hablamos?

En IRIUM promovemos un mundo sin estereotipos ni limitaciones, y creemos en la igualdad para todos, principios que respaldamos en nuestro Plan de Igualdad y Código Ético, garantizando igualdad de trato y oportunidades, sin importar condiciones personales, físicas o sociales.

Powered by JazzHR