Técnico de Soporte OnSite Microinformática N1 - Estepona (Presencial)

Hasten group; Málaga; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hasten Group, consultora en transformación digital, recherche un Técnico de Soporte OnSite Microinformática N1 à Estepona. Ce rôle inclus prendre en charge les demandes de support technique, configurer les équipements et assurer un service client de qualité. L'entreprise valorise la diversité et l'inclusion, et offre un environnement dynamique pour le développement professionnel.

Servicios

Contratación indefinida

Formación IT / Idiomas

23 días laborables de vacaciones

Seguimiento continuado y personalizado

Formación

• Formación FPI o FPII finalizada en Informática o Microinformática.
• Deseable 6 meses de experiencia en soporte informático onsite.
• Nivel de inglés técnico valorable.

Responsabilidades

• Atender y registrar incidencias y solicitudes por teléfono y correo.
• Proporcionar soporte básico a usuarios y configurar equipos.
• Documentar procedimientos y realizar seguimiento de tickets.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de problemas

Orientación al cliente

Educación

FPI o FPII en Informática o Microinformática

Herramientas

GLPI

JIRA

ServiceNow

Descripción del empleo

Técnico de Soporte OnSite Microinformática N1 – Estepona (Presencial)

• Técnico de Soporte OnSite Microinformática N1 – Estepona (Presencial)

Técnico de Soporte OnSite Microinformática N1 - Estepona (Presencial)

Estepona

Nº Vacantes (puestos):

Funciones:

Grupo Hasten, somos una consultoría tecnológica especializada en transformación digital, desarrollo de aplicaciones móviles, desarrollo web, big data y smart cities.

Estamos buscando incorporar un Técnico de Soporte OnSite Microinformática N1, para una empresa del sector sanitario.
– Ubicación: Estepona (Málaga)
– Modalidad de trabajo: Presencial 100%
– Horario: 08:00 a 16:00 L a V
– Incorporación: Inmediata
– Contrato indefinido

Responsabilidades:
Atender y registrar incidencias y solicitudes recibidas por teléfono, correo electrónico o sistema de ticketing.
Proporcionar soporte básico remoto a usuarios (resolución de problemas de acceso, impresoras, correo electrónico, Office, etc.).
Escalar incidencias a niveles superiores cuando corresponda.
Realizar seguimiento de tickets abiertos hasta su resolución.
Documentar procedimientos y soluciones aplicadas.
Configuración inicial de equipos (formateo, instalación de sistemas y aplicaciones).
Soporte básico a dispositivos móviles, VPN y herramientas de trabajo colaborativo.

– FPI o FPII, finalizado, en Informática o microinformática, no requiere mucha experiencia pero sí actitud.
– Deseable unos 6 meses de experiencia en soporte informático onsite.

Conocimientos técnicos Nivel 1 en:
Sistemas operativos Windows (7, 10, 11) y/o macOS.
Paquete Microsoft Office / Office 365.
Navegadores, correo electrónico, impresoras.
Herramientas de ticketing (GLPI, JIRA, ServiceNow, etc.).
Redes básicas (TCP/IP, DHCP, DNS).

Otros:
Orientación a la resolución de problemas.
Nivel de inglés técnico (valorable).

¿Por qué elegirnos?
Hasten Group es una consultora en plena expansión, especializada en Transformación Digital y Reclutamiento IT.
Consideramos el trabajo en equipo, la innovación constante y el talento humano como claves para afrontar con éxito los retos de un sector cambiante.

– Contratación indefinida
– Formación IT / Idiomas
– Integración en equipos multidisciplinares
– 23 días laborables de vacaciones
– Seguimiento continuado y personalizado

Valoramos la diversidad y promovemos un ambiente inclusivo. Por ello, invitamos a postularse en nuestras ofertas a todas las personas, sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición.

Junt@s creamos tecnología. ¡Únete al cambio, únete a Hasten Group!