Técnico De Soporte Onsite Microinformática N1 - Estepona (Presencial)

Hasten Group; Estepona; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora tecnológica en expansión busca un Técnico de Soporte OnSite Microinformática N1 en Estepona. Este rol implica atender incidencias, registrar solicitudes, y proporcionar soporte técnico a dispositivos. Los candidatos deben tener un título en informática y se valorará la experiencia. La empresa ofrece un entorno inclusivo y un contrato indefinido, promoviendo el trabajo en equipo y la innovación.

Servicios

23 días laborables de vacaciones

Seguimiento continuado y personalizado

Ambiente inclusivo y diverso

Formación

• Requiere FPI o FPII en Informática o microinformática.
• Deseable unos 6 meses de experiencia en soporte informático onsite.
• Conocimientos en sistemas operativos Windows y/o macOS.

Responsabilidades

• Atender y registrar incidencias y solicitudes recibidas por teléfono, correo electrónico o sistema de ticketing.
• Realizar seguimiento de tickets abiertos hasta su resolución.
• Configuración inicial de equipos, soporte básico a dispositivos móviles, VPN y herramientas de trabajo colaborativo.

Conocimientos

Orientación a la resolución de problemas

Educación

FPI o FPII en Informática o microinformática

Herramientas

GLPI

JIRA

ServiceNow

Descripción del empleo

Localidad

Estepona

Nº Vacantes (puestos)

Funciones

Grupo Hasten, somos una consultoría tecnológica especializada en transformación digital, desarrollo de aplicaciones móviles, desarrollo web, big data y smart cities.

Estamos buscando incorporar un Técnico de Soporte OnSite Microinformática N1, para una empresa del sector sanitario.

Modalidad de trabajo : Presencial 100%

Horario : 08 : 00 a 16 : 00 L a V

Atender y registrar incidencias y solicitudes recibidas por teléfono, correo electrónico o sistema de ticketing.

Escalar incidencias a niveles superiores cuando corresponda.

Realizar seguimiento de tickets abiertos hasta su resolución.

Documentar procedimientos y soluciones aplicadas.

Configuración inicial de equipos (formateo, instalación de sistemas y aplicaciones).

Soporte básico a dispositivos móviles, VPN y herramientas de trabajo colaborativo.

FPI o FPII, finalizado, en Informática o microinformática, no requiere mucha experiencia pero sí actitud.

Deseable unos 6 meses de experiencia en soporte informático onsite.

Conocimientos Técnicos Nivel 1 En

Sistemas operativos Windows (7, 10, 11) y / o macOS.

Herramientas de ticketing (GLPI, JIRA, ServiceNow, etc.).

Redes básicas (TCP / IP, DHCP, DNS).

Otros

Orientación a la resolución de problemas.

Hasten Group es una consultora en plena expansión, especializada en Transformación Digital y Reclutamiento IT.

Consideramos el trabajo en equipo, la innovación constante y el talento humano como claves para afrontar con éxito los retos de un sector cambiante.

Contratación indefinida

Integración en equipos multidisciplinares

23 días laborables de vacaciones

Seguimiento continuado y personalizado

Valoramos la diversidad y promovemos un ambiente inclusivo. Por ello, invitamos a postularse en nuestras ofertas a todas las personas, sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición.

creamos tecnología. ¡Únete al cambio, únete a Hasten Group!

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