Técnico de Soporte Onsite Junior (H/M/X) (Martos - Jaén)

Experis Manpower Group; Jaén; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría en tecnologías de la información busca Técnicos de Soporte Onsite Junior para su oficina en Martos, Jaén. Se requiere experiencia previa en roles similares y conocimientos en Windows y Linux. El puesto ofrece un entorno de trabajo dinámico con desarrollo profesional, formación continua, y un salario competitivo acorde a las capacidades del candidato.

Servicios

Salario competitivo

Plan de formación a medida

Acompañamiento de un Mentor

Estabilidad laboral

Formación

• Experiencia al menos 1-2 años en puesto similar N1-N2.
• Conocimientos en soporte de sistema operativo de software.
• Capacidad de respuesta y analítica.

Responsabilidades

• Atención a Usuario y resolución de incidencias.
• Mantenimiento y soporte de dispositivos en sala.
• Gestión de Incidencias mediante herramientas de ticketing.

Conocimientos

Implementación de soluciones

Gestión de problemas

Soporte de cambios

Autonomía

Comunicación

Trabajo en equipo

Herramientas

Windows

Linux

Altiris

Descripción del empleo

Descripción del puesto

En Experis, buscamos incorporar a nuestro departamento de proyectos de consultoría, varios Técnicos de Soporte Onsite Junior (H/M/X) (Martos - Jaén).

Experiencia: Experiencia al menos 1–2 años en puesto similar N1-N2 - Helpdesk, Servicedesk o CAU

Modalidad: Presencial (Martos - Jaén)

Horario: 08:00 a 17:00h

Conocimientos técnicos imprescindibles:

• Implementación de soluciones (Clave)
• Gestión de problemas (Clave)
• Soporte de cambios (Clave)
• Instrucciones al cliente
• Entorno técnico del cliente
• Componentes de hardware de un PC
• Soporte del sistema operativo de software (Windows/Linux)
• Conectores
• Consumibles
• Impresoras
• Equipos de telefonía (teléfono móvil, teléfono fijo)
• Aplicaciones Office

Conocimientos técnicos deseables:

• Se valorará conocimientos en la plataforma de implementación de software Altiris

Competencias (no técnicas) requeridas:

• Autonomía
• Comunicación
• Escucha
• Pensamiento lógico/metódico
• Capacidad de respuesta
• Capacidad analítica
• Buena actitud
• Predisposición
• Trabajo en equipo

Funciones:

• Atención a Usuario
• Atención y resolución de incidencias: registro, escalado y seguimiento de incidencias
• Soporte a SO cliente - Windows y/o MacOS (minoritariamente) iOS, iPadOS
• Mantenimiento y soporte/ayuda a dispositivos en sala: equipos audiovisuales, sistemas operativos ChromeOS, accesorios sala (docking, cableado, monitores, etc.)
• Soporte a dispositivos - portátiles, teléfonos móviles y tablets (Apple)
• Soporte sobre aplicaciones finales de usuario (VPN, navegador Chrome, Office, etc.)
• Gestión de Incidencias / Peticiones mediante herramientas de ticketing

Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.

En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas.

Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.

Formar parte de Experis significa encontrar el desarrollo profesional que necesitas para alcanzar tus objetivos, ofreciéndote:

• Proyectos y servicios con tecnologías punteras.
• Acompañamiento a través de un Mentor para potenciar tus capacidades.
• Desarrollo profesional y plan de formación a tu medida (cursos tecnológicos, idiomas, soft skills…).
• Salario competitivo acorde a tus capacidades + Retribución flexible, con revisión en base a evaluación de desempeño.
• Estabilidad laboral y rotación entre diversos proyectos/servicios para potenciar tu desarrollo.
• Equipos diversos (multiculturales, deslocalizados…).

Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros. Pasa al siguiente nivel con Experis.