Técnico de Soporte M365 (L2)

Krell-consulting; Madrid; Híbrido; EUR 21.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría busca un Técnico de Soporte de M365 (L2) para proporcionar soporte técnico avanzado en servicios de Microsoft 365. Los candidatos deben tener entre 1 y 3 años de experiencia y un nivel de inglés B1/B2. La modalidad de trabajo es híbrida, con un salario de 21-24K.

Formación

• 1 a 3 años de experiencia en soporte técnico M365.
• Conocimientos básicos de aplicaciones M365.
• Español nativo y nivel de inglés B1/B2.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico avanzado para servicios M365.
• Resolver incidencias y gestionar tickets.
• Colaborar con otros equipos IT.

Conocimientos

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Conocimientos en M365

Educación

Certificaciones relevantes en M365

Descripción del empleo

Overview

Buscamos un Técnico de Soporte de M365 (L2) para proporcionar soporte técnico avanzado y resolución de incidencias sobre servicios de Microsoft 365, actuando como punto de escalado para el equipo de Service Desk. Importante : En Madrid, Barcelona o Málaga

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico avanzado para servicios como SharePoint Online, Teams, Outlook y OneDrive.
• Resolver incidencias y gestionar tickets escalados.
• Colaborar con otros equipos IT para asegurar el correcto funcionamiento de los servicios.
• Monitorizar y mantener el rendimiento y la salud de los servicios M365.
• Formar y guiar al equipo de Service Desk y usuarios finales.
• Mantenerse actualizado con las últimas funcionalidades y buenas prácticas de M365.

Requisitos

• Experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico M365.
• Conocimientos básicos de aplicaciones y servicios M365.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y comunicación.
• Español nativo y nivel de inglés B1 / B2.
• Certificaciones relevantes (Microsoft 365 Certified : Modern Desktop Administrator Associate) valoradas.

Condiciones

• Contrato indefinido
• Modalidad : Híbrido (80% remoto – candidatos de Madrid, Barcelona o Málaga)
• Jornada : Lunes a viernes, 9 : 00 a 17 : 00
• Banda salarial : 21-24K