Técnico de Soporte L2 (Madrid / Barcelona)

Telynet es una empresa tecnológica con más de 30 años de experiencia, especializada en soluciones de movilidad empresarial , CRM y automatización de procesos comerciales ️.

Nuestro objetivo es ayudar a compañías de sectores como distribución, consumo masivo, farmacia y telecomunicaciones a optimizar su fuerza de ventas y mejorar su productividad .

Con presencia internacional y un equipo multidisciplinar , en Telynet apostamos por la innovación , la cercanía con el cliente y el crecimiento profesional de nuestros empleados .

Estamos en la búsqueda de un Técnico de Soporte L2 para unirse a nuestras oficina de Barcelona o Alcobendas (Madrid).

Los requisitos que nos gustaría que tuvieras son :

• Experiencia en soporte de Nivel 2 de aplicaciones web.
• Conocimiento de bases de datos SQL Server.
• Capacidades de configuración, despliegue y optimización de procesos.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad de análisis e interpretación

Se valorará :

• Manejo de herramientas de ticketing como JIRA, ServiceNow o similares
• Nivel medio-alto de inglés técnico (oral y escrito)
• Habilidad para documentar procedimientos y crear manuales técnicos
• Estabilidad profesional.
• Buen ambiente y trabajo en equipo.
• Desarrollo profesional.
• Participación en proyectos con alto valor añadido y en empresas líderes en su sector.

Si cumples los requisitos y además eres una persona organizada, que sabes trabajar en equipo, proactiva, capaz de comprometerte con la empresa, en Telynet estaremos encantados de que te unas a nosotros.