TÉCNICO DE SOPORTE - ITALIANO NATIVO

Airzone; Málaga; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de climatización busca un Técnico de Soporte con italiano nativo para ofrecer soporte técnico a sus clientes en Italia. Las responsabilidades incluyen atención al cliente, soporte remoto y asistencias técnicas. Se requiere un ciclo formativo de grado superior en Electrónica y conocimientos de electrónica. Se valorará la experiencia previa y otros idiomas.

Formación

• Deseable 1 año de experiencia previa en un puesto similar.
• Conocimientos básicos de climatización valorables.

Responsabilidades

• Atención al cliente del mercado italiano.
• Soporte remoto a través de herramientas internas.
• Asistencias técnicas a la instalación.

Conocimientos

Conocimientos de electrónica

Italiano C1

Atención al cliente

Educación

Ciclo formativo de grado superior de Electrónica

Descripción del empleo

Overview

En Airzone, empresa líder en el sector de la climatización inteligente, buscamos incorporar a nuestro equipo un Técnico de Soporte con italiano nativo. Tu principal responsabilidad será ofrecer soporte técnico a nuestros clientes en el mercado italiano, asegurando un servicio de alta calidad y una atención al cliente excepcional. Serás el enlace crucial entre la empresa y nuestros clientes, y jugarás un papel fundamental en el diagnóstico y resolución de problemas relacionados con las instalaciones de nuestros productos.

Responsabilidades

• Atención al cliente del mercado italiano, con atención telefónica y resolución de consultas a través de la plataforma interna, correo electrónico, etc.
• Soporte remoto mediante las herramientas internas del departamento.
• Asistencias técnicas a la instalación cuando el problema no pueda ser resuelto por otras vías.
• Gestión de estaciones técnicas: valorar la asistencia de estaciones técnicas (postventa subcontratada).
• Soporte telefónico y a través de herramientas de asistencia remota a estaciones técnicas.
• Organización de envío y recogida de material para asistencias a estaciones técnicas.

Formación

• Conocimiento de los productos de la compañía y sistemas que controla.
• Recibir la formación de producto, procesos y procedimientos.

Requisitos

• Formación: Ciclo formativo de grado superior de Electrónica o similar. Valorable: grado en Ingeniería industrial o telecomunicaciones.

Experiencia:

Deseable 1 año de experiencia previa en un puesto similar.

Conocimientos específicos

• Indispensable: Conocimientos de electrónica.
• Valorable: Conocimientos de climatización.

Otros requerimientos

• Indispensable: Italiano C1 o superior.
• Valorable: Otros idiomas.