Técnico de soporte IT (H / M / X)

Experis; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional de servicios IT está buscando un soporte técnico para atender a clientes de alto nivel en Madrid. Ofrecemos un entorno de aprendizaje constante y oportunidades de crecimiento profesional. Los candidatos ideales deben tener experiencia en soporte técnico y un dominio del inglés. Este rol es esencial para garantizar la continuidad de las operaciones tecnológicas en eventos y entornos de retail.

Servicios

23 días de vacaciones

Oportunidades de crecimiento

Entorno internacional

Formación

• Experiencia en soporte técnico en entornos de puesto de trabajo.
• Conocimientos de Active Directory, DNS, DHCP y entorno Apple.
• Inglés fluido para interactuar con equipos internacionales.

Responsabilidades

• Gestión y resolución de incidentes y solicitudes de soporte.
• Atención a usuarios clave y soporte remoto.
• Despliegue y configuración de hardware en tiendas.

Conocimientos

Soporte técnico

Inglés fluido

Manejo de herramientas ITSM

Conocimientos de sistemas Windows

Office 365

Descripción del empleo

Tienes experiencia en soporte técnico y te apasiona el entorno Retail y los eventos de alto nivel? . Estamos en pleno crecimiento y queremos contar contigo para acompañar las actividades de TI de nuestros clientes en Madrid .

Tus principales misiones :

• Gestión y resolución de incidentes y solicitudes de soporte presencial ️
• Atención a usuarios clave : direcciones generales, comités de dirección, equipos de Retail y de eventos ️
• Gestión operativa IT en puntos de venta y sitios de producción ️
• Soporte y formación en sistemas de cobro y nuevas funcionalidades de la aplicación de caja
• Propuesta de soluciones alternativas ante incidencias
• Despliegue y configuración de hardware en tiendas y oficinas (PCs, portátiles, impresoras, etc.) ️
• Mejora de documentación técnica y base de conocimientos
• Gestión de cuentas y permisos de usuarios
• Soporte remoto en aplicaciones, hardware y herramientas ofimáticas
• Experiencia en soporte técnico de entornos de puesto de trabajo
• Manejo de herramientas ITSM para gestión de tickets
• Conocimientos de sistemas Windows, Active Directory, DNS, DHCP, y entorno Apple (Mac, iPad, iPhone) ️
• Dominio de Office 365, navegadores web, herramientas colaborativas y Cisco
• Inglés fluido indispensable para interactuar con equipos internacionales

Quéteofrecemos? : Ubicación : Madrid

Entorno internacional + cliente de alto nivel

Aprendizaje constante : Estarás rodeado de expertos que te ayudarán a crecer profesionalmente y a mejorar tus habilidades.

Oportunidades de crecimiento : En nuestra empresa, tu desarrollo es nuestra prioridad.

23díasdevacaciones paradisfrutardetutiempolibre.

ContratoIndefinido con ExperisIT

Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas : Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.

En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas.

Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.

Si estás listo / a para un nuevo reto profesional con visibilidad y responsabilidad, queremos conocerte!

Postúlate y da el siguiente paso en tu carrera!

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