Técnico de Soporte IT 24/7 - Proactivo y Comprometido

HELPHONE; Pamplona; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Teletrabajo

Equipo capacitado

Remuneración competitiva

Convenio propio

Hasta 25 días laborales de vacaciones

Día de asuntos propios

12 o 14 pagas

Cheque guardería

Seguro médico privado

Ayuda al estudio de hijos

Descripción de la vacante

Helphone Servicios Informáticos S.L. en Pamplona busca un técnico/a de soporte informático 24/7 para atención presencial y remota. Se requiere disponibilidad para mañanas, tardes y noches, y trabajar fines de semana y festivos.

Ofrecemos teletrabajo ocasional y un entorno de trabajo colaborativo. Se valorará experiencia en incidencias de primer nivel y conductor con coche propio; inglés B2 es imprescindible.

Formación

• Requisitos mínimos: ASIR en Administración de Sistemas Informáticos en Red.
• Al menos 1 año de experiencia en cargos similares.
• Nivel medio/alto de inglés (B2).

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico a usuarios por teléfono, remoto y presencial.
• Resolver incidencias de hardware, software y conectividad.
• Registrar y gestionar incidentes en el sistema de tickets.
• Identificar problemas comunes y proponer mejoras en el soporte.
• Brindar excelente atención al cliente con comunicación clara.
• Soporte de red.

Conocimientos

Experiencia 1 año

Soporte primer nivel

Inglés B2

Conducción

Educación

ASIR

Descripción del empleo

Helphone Servicios Informáticos S.L. en Pamplona busca un técnico/a de soporte informático 24/7 para atención presencial y remota. Se requiere disponibilidad para mañanas, tardes y noches, y trabajar fines de semana y festivos.

Ofrecemos teletrabajo ocasional y un entorno de trabajo colaborativo. Se valorará experiencia en incidencias de primer nivel y conductor con coche propio; inglés B2 es imprescindible.