Tecnico de Soporte Informatico con especializacion en dispositivos moviles

beBeesoporte; Gijón; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soporte digital busca un profesional para gestionar incidencias de dispositivos iOS, Android, macOS y Windows. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico y excelentes habilidades comunicativas. Se ofrece un horario estable y oportunidades de crecimiento en un sector digital en constante evolución.

Servicios

Oportunidad de crecimiento

Horario estable de lunes a viernes de 09h a 18h

Sistema de remuneración competitivo

Posibilidad de aprender nuevas habilidades y tecnologías

Formación

• Experiencia previa en gestión de dispositivos según sistema operativo: iOS, iPadOS, Android, macOS o Windows.
• Capacidad para resolver problemas de microinformática de manera eficiente.
• Empatía con los clientes y equipos que se atienden por teléfono.
• Habilidades para trabajar de manera proactiva y documentar procedimientos.

Responsabilidades

• Mantener una comunicación fluida con los clientes por teléfono o a través de herramientas de ticketing.
• Resolución de incidencias relacionadas con hardware y software.
• Categorizar y escalar incidentes cuando sea necesario.
• Coordinar con otros técnicos para seguimiento de instalaciones e incidencias.

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

Buscamos un profesional para un puesto clave dentro de nuestra empresa, donde su trabajo será fundamental para la satisfacción y apoyo a nuestros clientes. Estará al día sobre las últimas tecnologías y tendencias en gestión de dispositivos, especialmente en sistemas iOS, iPadOS, Android, macOS y Windows.

Prestaciones

• Mantener una comunicación fluida con los clientes por teléfono o a través de herramientas de ticketing.
• Resolución de incidencias relacionadas con hardware y software.
• Categorizar y escalar incidentes cuando sea necesario.
• Coordinar con otros técnicos para seguimiento de instalaciones e incidencias.

Requisitos

• Experiencia previa en gestión de dispositivos según sistema operativo : iOS, iPadOS, Android, macOS o Windows.
• Capacidad para resolver problemas de microinformática de manera eficiente.
• Empatía con los clientes y equipos que se atienden por teléfono.
• Habilidades para trabajar de manera proactiva y documentar procedimientos.

Ventajas

• Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa líder en el sector digital.
• Horario estable de lunes a viernes de 09h a 18h.
• Sistema de remuneración competitivo basado en experiencia y conocimientos.
• Posibilidad de aprender nuevas habilidades y tecnologías.