Técnico de soporte, hibrido

Krell Consulting & Training; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma innovadora busca un Técnico de Soporte proactivo y organizado para unirse a su equipo. En esta emocionante posición, serás responsable de la gestión de incidentes y despliegues en entornos de homologación, colaborando con equipos de infraestructura y producción. Se valorará tu experiencia en proyectos de migración y tu capacidad para analizar y coordinar soluciones técnicas. Esta es una gran oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y desafiante, donde tus habilidades en Linux y protocolos de intercambio de datos serán clave para el éxito del equipo.

Formación

• 2+ años de experiencia en soporte técnico en entornos de homologación.
• Conocimientos en Linux y protocolos de intercambio de datos.

Responsabilidades

• Gestión de incidentes y peticiones en entornos de homologación.
• Supervisión de despliegues de nuevas versiones de interfaces.

Conocimientos

Gestión de incidentes

Proactividad

Organización

Conocimientos de Linux

Protocolos de intercambio de datos

Encoding (ASCII, EBCDIC, UTF8, ZIP, PGP, GPG)

Experiencia en proyectos de migración

Francés B2-C1

Inglés B1-C1

Descripción del empleo

Técnico de soporte

Descripción del puesto
Estamos en busca de un/a Soporte Técnico con experiencia en la gestión de incidentes y despliegues, para unirse a nuestro equipo.

Responsabilidades:

1. Gestión de incidentes y peticiones en entornos de homologación, con colaboración en UAT y PROD.
2. Supervisión y ejecución de despliegues de nuevas versiones de interfaces.
3. Análisis y coordinación de soluciones técnicas con los equipos de infraestructura y producción.
4. Coordinación de proyectos técnicos de plataforma y tareas críticas para la aplicación y clientes.
5. Soporte en la gestión de proyectos operacionales (testing, gestión de proyectos, etc.).

Requisitos:

1. Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico.
2. Proactivo/a, organizado/a y con capacidad de gestión transversal.
3. Conocimiento de comandos y scripts en Linux.
4. Familiaridad con protocolos de intercambio de datos (FTP, SFTP, CFT, MQ, MVS, PSIT).
5. Conocimientos de encoding (ASCII, EBCDIC, UTF8, ZIP, PGP, GPG).
6. Experiencia en proyectos de migración (valorable).
7. Nivel de francés B2-C1 e inglés B1-C1.