TÉCNICO DE SOPORTE EEUU

Airzone Control; Málaga; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones de climatización busca un/a Técnico/a de Soporte Internacional para dar apoyo a clientes en EE.UU. Se requiere alto nivel de inglés y conocimientos en electrónica. Las responsabilidades incluyen atención al cliente, soporte remoto y formación técnica. Se ofrece puesto híbrido y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Entorno dinámico e internacional

Oportunidades de crecimiento profesional

Formación continua en tecnologías de última generación

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.
• Disponibilidad para viajes internacionales ocasionales.
• Flexibilidad horaria para trabajar en turnos de tarde/noche.

Responsabilidades

• Atender a clientes en inglés (teléfono y correo electrónico).
• Guiar a instaladores en la puesta en marcha y resolución de incidencias técnicas.
• Brindar soporte remoto utilizando las herramientas internas.

Conocimientos

Conocimientos de electrónica

Inglés C2 o bilingüe

Conocimientos de climatización

Educación

Ciclo formativo de grado superior en Electrónica

Grado en Ingeniería Industrial o Telecomunicaciones

Descripción del empleo

Resumen

En Airzone buscamos un/a Técnico/a de Soporte Internacional para unirse a nuestro equipo y dar apoyo a nuestros clientes en el mercado estadounidense. Si dominas el inglés, disfrutas resolviendo problemas técnicos y te motiva trabajar en un entorno internacional, esta es tu oportunidad.

Lo que harás

• Atender a clientes en inglés (teléfono y correo electrónico).
• Guiar a instaladores en la puesta en marcha y resolución de incidencias técnicas.
• Brindar soporte remoto utilizando las herramientas internas de la compañía.
• Gestionar procesos administrativos relacionados con reparaciones, devoluciones y garantías.
• Impartir formación técnica sobre productos, procesos e integraciones a clientes instaladores y OEM.
• Identificar mejoras en procesos y herramientas internas y realizar seguimiento de su evolución.

Lo que buscamos en ti

• Formación: Ciclo formativo de grado superior en Electrónica o similar (valoramos Grado en Ingeniería Industrial o Telecomunicaciones).
• Indispensable: Conocimientos de electrónica y nivel de inglés C2 o bilingüe.
• Valorable: Conocimientos de climatización.
• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.
• Disponibilidad para viajes internacionales ocasionales.
• Flexibilidad horaria para trabajar en turnos de tarde/noche (adaptados al mercado EEUU).

Lo que ofrecemos

• Un entorno dinámico e internacional en una empresa líder en soluciones de climatización.
• Oportunidad de crecer profesionalmente en el área de soporte técnico global.
• Formación continua en productos y tecnologías de última generación.
• Puesto híbrido (presencial/remoto).

Si buscas un nuevo reto profesional en un entorno internacional, ¡únete a Airzone y lleva tu carrera al siguiente nivel!