Técnico De Soporte De Ti

buscojobs España; Sevilla; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Buscamos un Técnico de Soporte IT para nuestro equipo en Sevilla, encargado de ofrecer soporte técnico integral en un entorno dinámico. La persona seleccionada asegurará la operatividad del equipamiento informático, atenderá a los usuarios y gestionará infraestructuras tecnológicas, incluyendo sistemas audiovisuales.

Formación

• Experiencia en soporte técnico, preferiblemente en entornos de IT.
• Conocimientos en instalación y configuración de hardware y software.
• Capacidad para gestionar incidencias de primer y segundo nivel.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico a los usuarios y gestionar incidencias.
• Instalación y mantenimiento de equipos informáticos y audiovisuales.
• Controlar el stock de equipos y consumibles.

Conocimientos

Resolución de incidencias

Formación de usuario

Mantenimiento del sistema

Herramientas

ServiceNow

Descripción del empleo

Buscamos un / a Técnico / a de Soporte IT que se sume a nuestro equipo para ofrecer soporte técnico integral en un entorno tecnológico diverso y dinámico. Será responsable de garantizar la operatividad del equipamiento informático, atender a los usuarios, y gestionar infraestructuras tecnológicas, incluyendo sistemas audiovisuales y entornos colaborativos.

Tu misión será asegurar el funcionamiento fluido de los sistemas y brindar una experiencia de usuario ágil, cercana y resolutiva.

Responsabilidades principales

Soporte técnico a usuarios

Asistencia en el acceso y uso de aplicaciones corporativas.

Resolución de incidencias de primer y segundo nivel.

Formación básica a usuarios sobre herramientas y sistemas.

Gestión de equipamiento informático y audiovisual

Instalación, mantenimiento y configuración de PCs, periféricos, impresoras y dispositivos audiovisuales.

Diagnóstico y resolución de incidencias en hardware y software.

Soporte técnico en eventos : montaje, conexión de equipos, gestión de sonido e imagen.

Monitorización y mantenimiento del sistema de Videowall.

Software y herramientas

Instalación y configuración de software libre y herramientas de uso general.

Mantenimiento de aplicaciones internas.

Gestión de incidencias y peticiones

Registro y seguimiento de tickets mediante la herramienta ServiceNow.

Coordinación con otras áreas de IT para la resolución de incidencias escaladas.

Inventario y gestión de recursos tecnológicos

Control de stock de equipos, consumibles y periféricos.

Tramitación de altas, bajas, sustituciones y garantías con proveedores.

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