Técnico De Soporte De Ti

Universidad Europea; Sevilla; Presencial; EUR 25.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución educativa busca un Técnico/a de Soporte IT para ofrecer soporte en un entorno tecnológico dinámico. Las responsabilidades incluyen soporte técnico a usuarios, gestión de incidencias y mantenimiento de hardware. Se requiere formación técnica en Informática y conocimientos en sistemas operativos. Se ofrece un salario competitivo y un entorno colaborativo.

Servicios

Horario flexible

Paquete de beneficios sociales

Jornada intensiva en verano

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico y atención a usuarios.
• Familiaridad con herramientas de ticketing.
• Nivel de inglés B2, capacidad para documentar y comunicarse con proveedores.

Responsabilidades

• Soporte técnico a usuarios en aplicaciones corporativas.
• Resolución de incidencias de primer y segundo nivel.
• Gestión de inventario y tramitación de garantías.

Conocimientos

Soporte técnico a usuarios

Mantenimiento de hardware

Conocimientos de sistemas operativos (Windows, Linux)

Capacidad de comunicación

Uso de herramientas de ticketing (Service Now)

Educación

Formación técnica en Informática o similar

Herramientas

Service Now

Descripción del empleo

Buscamos un / a Técnico / a de Soporte IT que se sume a nuestro equipo para ofrecer soporte técnico integral en un entorno tecnológico diverso y dinámico. Será responsable de garantizar la operatividad del equipamiento informático, atender a los usuarios, y gestionar infraestructuras tecnológicas, incluyendo sistemas audiovisuales y entornos colaborativos.Tu misión será asegurar el funcionamiento fluido de los sistemas y brindar una experiencia de usuario ágil, cercana y resolutiva. Responsabilidades principalesSoporte técnico a usuariosAsistencia en el acceso y uso de aplicaciones corporativas.Resolución de incidencias de primer y segundo nivel.Formación básica a usuarios sobre herramientas y sistemas.Gestión de equipamiento informático y audiovisualInstalación, mantenimiento y configuración de PCs, periféricos, impresoras y dispositivos audiovisuales.Diagnóstico y resolución de incidencias en hardware y software.Soporte técnico en eventos :

montaje, conexión de equipos, gestión de sonido e imagen.Monitorización y mantenimiento del sistema de Videowall.Software y herramientasInstalación y configuración de software libre y herramientas de uso general.Mantenimiento de aplicaciones internas.Gestión de incidencias y peticionesRegistro y seguimiento de tickets mediante la herramienta Service Now.Coordinación con otras áreas de IT para la resolución de incidencias escaladas.Inventario y gestión de recursos tecnológicosControl de stock de equipos, consumibles y periféricos.Tramitación de altas, bajas, sustituciones y garantías con proveedores. RequisitosFormación técnica en Informática o similar.Conocimientos de sistemas operativos (Windows, Linux).Experiencia previa en soporte técnico y atención a usuarios.Familiaridad con herramientas de ticketing (preferiblemente Service Now).Experiencia en mantenimiento de hardware, impresoras y redes locales.Conocimientos en software libre y sistemas audiovisuales.Experiencia en gestión de inventario y tramitación de garantías.Nivel de inglés B2 (capacidad para documentar y comunicarse con proveedores internacionales).Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario. Valoramos especialmenteExperiencia en entornos educativos o corporativos de alta demanda tecnológica.Conocimiento en soluciones de colaboración y herramientas audiovisuales avanzadas.Habilidades para priorizar tareas, trabajar bajo presión y liderar pequeñas iniciativas técnicas. Lo que ofrecemosIncorporación a un entorno tecnológico innovador y colaborativo.Horario flexible y jornada intensiva en verano.Paquete de beneficios sociales.Banda salarial competitiva, según experiencia y perfil.¿Te apasiona la tecnología y el soporte al usuario? ¿Buscas un entorno en el que puedas crecer y aportar valor real?¡Queremos conocerte!Envía tu candidatura y forma parte de un equipo donde el conocimiento, la innovación y el compromiso marcan la diferencia. Ubicación :

Campus de Málaga

Horario :

Lunes a Viernes, 09 :

00 - 18 :

00h (presencial con flexibilidad horaria)

Incorporación :

1 de septiembre de 2025

Contrato :

Indefinido, jornada completa (40h / semanaBanda salarial entre :

25-28.000 €