Técnico de soporte de TI

Universidad Europea; Málaga; Presencial; EUR 25.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Universidad Europea busca un/a Técnico/a de Soporte IT pour intégrer son équipe au Campus de Málaga. Ce poste implique le support technique des utilisateurs, la gestion d'équipements informatiques et audiovisuels, et l'amélioration continue des services. Le candidat idéal possède une formation en informatique, de solides compétences techniques, et un bon niveau d'anglais.

Servicios

Horario flexible

Jornada intensiva en verano

Paquete de beneficios sociales

Formación

• Experiencia en soporte técnico y atención a usuarios.
• Conocimientos en mantenimiento de hardware, impresoras y redes locales.
• Nivel de inglés B2.

Responsabilidades

• Asistencia en el acceso y uso de aplicaciones corporativas.
• Instalación, mantenimiento y configuración de PCs y dispositivos audiovisuales.
• Registro y seguimiento de tickets mediante ServiceNow.

Conocimientos

Conocimientos de sistemas operativos

Soporte técnico

Resolución de incidencias

Comunicación eficaz

Educación

Formación técnica en Informática o similar

Herramientas

ServiceNow

Descripción del empleo

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT que se sume a nuestro equipo para ofrecer soporte técnico integral en un entorno tecnológico diverso y dinámico. Será responsable de garantizar la operatividad del equipamiento informático, atender a los usuarios, y gestionar infraestructuras tecnológicas, incluyendo sistemas audiovisuales y entornos colaborativos.

Tu misión será asegurar el funcionamiento fluido de los sistemas y brindar una experiencia de usuario ágil, cercana y resolutiva.

Responsabilidades principales

Soporte técnico a usuarios

• Asistencia en el acceso y uso de aplicaciones corporativas.
• Resolución de incidencias de primer y segundo nivel.
• Formación básica a usuarios sobre herramientas y sistemas.

Gestión de equipamiento informático y audiovisual

• Instalación, mantenimiento y configuración de PCs, periféricos, impresoras y dispositivos audiovisuales.
• Diagnóstico y resolución de incidencias en hardware y software.
• Soporte técnico en eventos: montaje, conexión de equipos, gestión de sonido e imagen.
• Monitorización y mantenimiento del sistema de Videowall.

Software y herramientas

• Instalación y configuración de software libre y herramientas de uso general.
• Mantenimiento de aplicaciones internas.

Gestión de incidencias y peticiones

• Registro y seguimiento de tickets mediante la herramienta ServiceNow.
• Coordinación con otras áreas de IT para la resolución de incidencias escaladas.

Inventario y gestión de recursos tecnológicos

• Control de stock de equipos, consumibles y periféricos.
• Tramitación de altas, bajas, sustituciones y garantías con proveedores.

Requisitos

• Formación técnica en Informática o similar.
• Conocimientos de sistemas operativos (Windows, Linux).
• Experiencia previa en soporte técnico y atención a usuarios.
• Familiaridad con herramientas de ticketing (preferiblemente ServiceNow).
• Experiencia en mantenimiento de hardware, impresoras y redes locales.
• Conocimientos en software libre y sistemas audiovisuales.
• Experiencia en gestión de inventario y tramitación de garantías.
• Nivel de inglés B2 (capacidad para documentar y comunicarse con proveedores internacionales).
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.

Valoramos especialmente

• Experiencia en entornos educativos o corporativos de alta demanda tecnológica.
• Conocimiento en soluciones de colaboración y herramientas audiovisuales avanzadas.
• Habilidades para priorizar tareas, trabajar bajo presión y liderar pequeñas iniciativas técnicas.

Lo que ofrecemos

• Incorporación a un entorno tecnológico innovador y colaborativo.
• Horario flexible y jornada intensiva en verano.
• Paquete de beneficios sociales.
• Banda salarial competitiva, según experiencia y perfil.

¿Te apasiona la tecnología y el soporte al usuario?

¿Buscas un entorno en el que puedas crecer y aportar valor real?

¡Queremos conocerte!

Envía tu candidatura y forma parte de un equipo donde el conocimiento, la innovación y el compromiso marcan la diferencia.

Ubicación: Campus de Málaga

Horario: Lunes a Viernes, 09:00 - 18:00h (presencial con flexibilidad horaria)

Incorporación: 1 de septiembre de 2025

Contrato: Indefinido, jornada completa (40h/semana

Banda salarial entre: 25-28.000 €