Técnico de Soporte de Seguridad (H / M / X)

Un / x compañerx para incorporarse como Técnicx de Soporte en Seguridad en un emocionante servicio de telecomunicaciones, brindando soporte experto en firewalls y tecnologías de redes.

Formarás parte de un equipo dinámico y multidisciplinar, donde tu labor diaria será clave en la gestión y resolución de incidencias para múltiples clientes.

Cómo será tu día a día?

• Diagnóstico y resolución de incidencias y peticiones de servicio en firewalls de los principales fabricantes.
• Soporte técnico en un entorno multicliente.
• Configuración y mantenimiento de soluciones de seguridad perimetral.
• Análisis y resolución de problemas en switching y routing.
• Gestión de incidencias con terceros operadores derivadas del troubleshooting en SD-WAN.
• Escalado de incidencias a otros niveles o fabricantes cuando sea necesario.
• Documentación y seguimiento de incidencias para garantizar la calidad del servicio.

Qué conocimientos serían ideales?

• Conocimientos y experiencia en firewalls, sobre todo CheckPoint y PaloAlto.
• Conocimientos de switching y routing.
• Nivel de inglés alto para lectura, comprensión y comunicación escrita en entornos técnicos internacionales.

Información adicional :

• Contrato : Indefinido.
• Modalidad : Híbrida, combinando teletrabajo y presencia en nuestras oficinas de Aravaca.
• Horario : Jornada flexible con horario general de 9:00 a 18:00 horas.
• Ubicación : España.

Somos SATEC, un grupo tecnológico con más de 30 años de experiencia en proyectos de integración e innovación tecnológica en sectores clave como telecomunicaciones, sanidad y administración pública. Operamos en España, Marruecos, Arabia Saudí y otros países, impulsando la transformación digital de nuestros clientes.

• Plan de carrera personalizado para tu desarrollo profesional.
• Cursos y certificaciones en tecnologías punteras.