Técnico de Soporte de Seguridad (H / M / X)

satec; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica líder busca un Técnico de Soporte en Seguridad para un servicio de telecomunicaciones. En esta emocionante posición, serás parte de un equipo dinámico, donde tu experiencia en firewalls y tecnologías de redes será clave para resolver incidencias y brindar un soporte técnico excepcional. La modalidad híbrida te permitirá combinar el teletrabajo con la presencia en las oficinas, ofreciendo flexibilidad en tu jornada laboral. Además, tendrás acceso a un plan de carrera personalizado y oportunidades de formación en tecnologías de vanguardia. ¡Únete a nosotros y forma parte de la transformación digital en sectores clave!

Servicios

Plan de carrera personalizado

Cursos y certificaciones en tecnologías punteras

Formación

• Experiencia en soporte técnico en firewalls y redes.
• Capacidad para resolver incidencias en entornos multicliente.

Responsabilidades

• Diagnóstico y resolución de incidencias en firewalls.
• Configuración y mantenimiento de soluciones de seguridad perimetral.
• Documentación y seguimiento de incidencias.

Conocimientos

Soporte técnico en firewalls

Conocimientos en switching y routing

Inglés técnico alto

Herramientas

CheckPoint

PaloAlto

Descripción del empleo

Un / x compañerx para incorporarse como Técnicx de Soporte en Seguridad en un emocionante servicio de telecomunicaciones, brindando soporte experto en firewalls y tecnologías de redes.

Formarás parte de un equipo dinámico y multidisciplinar, donde tu labor diaria será clave en la gestión y resolución de incidencias para múltiples clientes.

Cómo será tu día a día?

• Diagnóstico y resolución de incidencias y peticiones de servicio en firewalls de los principales fabricantes.
• Soporte técnico en un entorno multicliente.
• Configuración y mantenimiento de soluciones de seguridad perimetral.
• Análisis y resolución de problemas en switching y routing.
• Gestión de incidencias con terceros operadores derivadas del troubleshooting en SD-WAN.
• Escalado de incidencias a otros niveles o fabricantes cuando sea necesario.
• Documentación y seguimiento de incidencias para garantizar la calidad del servicio.

Qué conocimientos serían ideales?

• Conocimientos y experiencia en firewalls, sobre todo CheckPoint y PaloAlto.
• Conocimientos de switching y routing.
• Nivel de inglés alto para lectura, comprensión y comunicación escrita en entornos técnicos internacionales.

Información adicional :

• Contrato : Indefinido.
• Modalidad : Híbrida, combinando teletrabajo y presencia en nuestras oficinas de Aravaca.
• Horario : Jornada flexible con horario general de 9:00 a 18:00 horas.
• Ubicación : España.

Somos SATEC, un grupo tecnológico con más de 30 años de experiencia en proyectos de integración e innovación tecnológica en sectores clave como telecomunicaciones, sanidad y administración pública. Operamos en España, Marruecos, Arabia Saudí y otros países, impulsando la transformación digital de nuestros clientes.

• Plan de carrera personalizado para tu desarrollo profesional.
• Cursos y certificaciones en tecnologías punteras.