Técnico de soporte de redes

JOIND; País Vasco; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Job summary

JOIND se encuentra en búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte Networking para evolucionar en redes y seguridad de infraestructuras de clientes. La posición implica resolución de incidencias y participación en proyectos de implantación.

Se valora experiencia de 3 años en networking y seguridad, capacidad de trabajo en entornos multi-fabricante y movilidad para desplazamientos. Se ofrece desarrollo profesional y entorno técnico de excelencia.

Qualifications

• Grado o FP en Informática, Telecomunicaciones o similar.
• Experiencia mínima de 3 años en networking y seguridad perimetral.
• Carné de conducir y disponibilidad para desplazamientos a clientes.
• Conocimientos de Firewalls (Palo Alto, Sophos, Fortinet, Check Point, Forcepoint).
• NAC: Forescout, Cisco ISE.
• Experiencia en gestión de incidencias y troubleshooting.
• Perfil comunicativo y capaz de interactuar con clientes y equipos técnicos.
• Autónomo/a y proactivo/a, con mentalidad de equipo.
• Analítico/a, resolutivo/a y orientado/a a soluciones.
• Compromiso con aprendizaje continuo y certificaciones.
• Flexibilidad para incidencias fuera horario.

Responsibilities

• Ser referente técnico dentro del departamento para garantizar estabilidad y seguridad de infraestructuras de red.
• Gestionar incidencias avanzadas.
• Participar en proyectos de implantación y migración.
• Apoyar al equipo de Nivel 1 en incidencias de comunicaciones.
• Resolver incidencias complejas en LAN, WLAN, core y seguridad perimetral.
• Implementar y mantener infraestructuras de red y firewalls.
• Participar en proyectos de segmentación y migración de redes.
• Diagnosticar y hacer troubleshooting en entornos multi-fabricante.
• Desplazarse a sedes de cliente para intervenciones técnicas y mantenimiento.
• Analizar incidencias recurrentes y proponer mejoras preventivas.
• Colaborar con clientes y equipos internos para soluciones técnicas.

Skills

Networking

Seguridad perimetral

Comunicación con clientes

Proactividad

Análisis y resolución de problemas

Aprendizaje continuo

Education

Grado o FP en Informática/Telecomunicaciones

Tools

Firewalls

NAC (Forescout/Cisco ISE)

Entornos Microsoft

Job description

Es una compañía en crecimiento especializada en servicios IT, cloud y ciberseguridad. Apuesta por la excelencia técnica, la innovación y la mejora continua, ofreciendo a su equipo un entorno donde evolucionar profesionalmente y asumir nuevos retos.

Acerca del puesto

Se busca un/a Técnico/a de Soporte Networking que quiera dar un paso más: no solo resolver incidencias de red, sino participar activamente en la evolución y securización de las infraestructuras de los clientes. Si motivan los entornos multi-fabricante, el contacto directo con cliente y la excelencia técnica, esta posición puede ser de interés.

• Ser el referente técnico dentro del departamento para garantizar la estabilidad, seguridad y evolución de las infraestructuras de red de los clientes.


• Gestionar incidencias avanzadas.


• Participar en proyectos de implantación y migración.


• Apoyar al equipo de Nivel 1 en la resolución de incidencias de comunicaciones.


• Resolver incidencias complejas en entornos LAN, WLAN, core y seguridad perimetral.


• Implementar y mantener infraestructuras de red y firewalls.


• Participar en proyectos de segmentación y migración de redes.


• Realizar diagnóstico y troubleshooting en entornos complejos multi-fabricante.


• Desplazarse a sedes de cliente para intervenciones técnicas, mantenimiento y optimización.


• Analizar incidencias recurrentes, identificar la causa raíz y proponer mejoras preventivas.


• Colaborar con clientes y equipos internos para proponer soluciones técnicas optimizadas.


• Documentar proyectos, configuraciones e incidencias siguiendo buenas prácticas.

Cualificaciones

• Grado o FP en Informática, Telecomunicaciones o similar.


• Experiencia mínima de 3 años en networking y seguridad perimetral.


• Carné de conducir y disponibilidad para desplazamientos a clientes.


• Firewalls: Palo Alto, Sophos, Fortinet, Check Point, Forcepoint.


• NAC: Forescout, Cisco ISE.


• Experiencia en gestión de incidencias y troubleshooting.


• Perfil comunicativo/a, con capacidad para interactuar con clientes y equipos técnicos.


• Perfil autónomo/a y proactivo/a, con mentalidad de equipo.


• Perfil analítico/a, resolutivo/a y orientado/a a soluciones.


• Compromiso con el aprendizaje continuo y las certificaciones.


• Flexibilidad para atender incidencias críticas puntuales fuera de horario.

Habilidades valorables

• Conocimientos de entornos Microsoft.


• Certificaciones de fabricante (CCNA/CCNP, NSE, PCNSA/PCNSE…).