Técnico de soporte de redes

Bullhost Cloud Services; País Vasco; Hybrid; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribución competitiva

Plan de carrera

Equipo de trabajo: portátil y móvil

Teletrabajo híbrido

Job summary

Bullhost Cloud Services busca un/a Técnico/a de Soporte Networking y Seguridad Perimetral de Nivel 2 para garantizar la estabilidad, seguridad y evolución de las infraestructuras de sus clientes. Serás referente técnico para incidencias avanzadas y apoyarás al equipo de Nivel 1.

Trabajarás en entornos multi-fabricante, con contacto directo con clientes y participación en proyectos de implantación y migración, desplazándote a sedes cuando sea necesario.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en networking y seguridad perimetral.
• Formación en Informática, Telecomunicaciones o similar.
• Carné de conducir y disponibilidad para desplazamientos a clientes.

Responsibilities

• Resolver incidencias complejas en entornos LAN, WLAN, core y seguridad perimetral.
• Implementar y mantener infraestructuras de red y firewalls.
• Participar en proyectos de segmentación y migración de redes.
• Realizar diagnóstico y troubleshooting en entornos complejos multi-fabricante.
• Desplazarte a sedes de cliente para intervenciones técnicas, mantenimiento y optimización.
• Analizar incidencias recurrentes, identificar la causa raíz y proponer mejoras preventivas.
• Colaborar con clientes y equipos internos para proponer soluciones técnicas optimizadas.
• Documentar proyectos, configuraciones e incidencias siguiendo buenas prácticas.

Skills

Networking

Seguridad perimetral

Gestión de incidencias

Troubleshooting

Comunicación con cliente

Trabajo en equipo

Autónomo

Proactividad

Análisis de incidentes

Education

Grado o FP en Informática o Telecomunicaciones

Tools

Palo Alto Firewall

Sophos Firewall

Fortinet Firewall

Check Point Firewall

Forcepoint Firewall

Forescout NAC

Cisco ISE

VoIP

SASE

WAF

Microsoft environments

CCNA/CCNP

NSE

PCNSA/PCNSE

Job description

Técnico/a de Soporte Networking y Seguridad Perimetral – Nivel 2

En Bullhost buscamos un/a Técnico/a de Soporte Networking que quiera dar un paso más: no solo resolver incidencias de red, participar activamente en la evolución y securización de las infraestructuras de nuestros clientes.

Si te motivan los entornos multi-fabricante, el contacto directo con cliente y la excelencia técnica, queremos conocerte.

¿Cuál será tu misión?

Serás el referente técnico dentro del departamento para garantizar la estabilidad, seguridad y evolución de las infraestructuras de red de nuestros clientes. Gestionarás incidencias avanzadas, participarás en proyectos de implantación y migración, y apoyarás al equipo de Nivel 1 en la resolución de incidencias de comunicaciones.

• Resolver incidencias complejas en entornos LAN, WLAN, core y seguridad perimetral.
• Implementar y mantener infraestructuras de red y firewalls.
• Participar en proyectos de segmentación y migración de redes.
• Realizar diagnóstico y troubleshooting en entornos complejos multi-fabricante.
• Desplazarte a sedes de cliente para intervenciones técnicas, mantenimiento y optimización.
• Analizar incidencias recurrentes, identificar la causa raíz y proponer mejoras preventivas.
• Colaborar con clientes y equipos internos para proponer soluciones técnicas optimizadas.
• Documentar proyectos, configuraciones e incidencias siguiendo buenas prácticas.

Formación y experiencia

• Grado o FP en Informática, Telecomunicaciones o similar.
• Experiencia mínima de 3 años en networking y seguridad perimetral.
• Carné de conducir y disponibilidad para desplazamientos a clientes.

Conocimientos técnicos

• Firewalls: Palo Alto, Sophos, Fortinet, Check Point, Forcepoint.
• NAC: Forescout, Cisco ISE.
• Experiencia en gestión de incidencias y troubleshooting.
• Valorable: VoIP, SASE, WAF, conocimientos de entornos Microsoft y certificaciones de fabricante (CCNA/CCNP, NSE, PCNSA/PCNSE...).
• Comunicativo/a, con capacidad para interactuar con clientes y equipos técnicos.
• Autónomo/a y proactivo/a, con mentalidad de equipo.
• Analítico/a, resolutivo/a y orientado/a a soluciones.
• Comprometido/a con el aprendizaje continuo y las certificaciones.
• Flexible para atender incidencias críticas puntuales fuera de horario.

Somos una compañía en crecimiento especializada en servicios IT, cloud y ciberseguridad. Apostamos por la excelencia técnica, la innovación y la mejora continua, ofreciendo a nuestro equipo un entorno donde evolucionar profesionalmente y asumir nuevos retos.

• Retribución fija acorde a tu experiencia y valía profesional.
• Plan de carrera real y formación continua a cargo de la empresa.
• Material de trabajo: portátil y teléfono móvil.
• Política de teletrabajo híbrido.

Si te identificas con este reto, estaremos encantados de conocerte.