Técnico de Soporte de aplicaciones (SQL) | [ODK090]

Atm Grupo Maggioli; Madrid; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones tecnológicas para la Administración Pública en Madrid busca un/a Técnico/a de Soporte para resolver incidencias y consultas relacionadas con sus aplicaciones. Se requiere experiencia previa en soporte técnico y buen manejo de SQL. Este puesto ofrece contrato indefinido y un modelo de trabajo híbrido flexible.

Servicios

Contrato indefinido

Jornada completa en horario intensivo

Plan de Compensación Flexible

24 días laborales de vacaciones al año

Formación continua

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico y atención al cliente es esencial.
• Carné de conducir B y vehículo propio son imprescindibles.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas.

Responsabilidades

• Atender y resolver incidencias por teléfono y correo electrónico.
• Realizar consultas avanzadas en SQL y funciones DBA.
• Documentar procedimientos y soluciones detectadas.
• Colaborar en la formación de usuarios.

Conocimientos

Conocimientos de SQL

Programación (.Net)

Atención al cliente

Comunicación

Herramientas

Herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

En ATM Grupo Maggioli , estamos buscando incorporar un/a Técnico/a de Soporte para atender a nuestros clientes en el uso de nuestras aplicaciones. Deseable conocimientos de SQL e idealmente de programación, y con disponibilidad para desplazamientos para sumarse a nuestro equipo especializado en soluciones tecnológicas para la Administración Pública.

Requisitos:

- Experiencia previa en soporte técnico, teleoperador/a y atención al cliente .
- Carné de conducir B y vehículo propio. (Imprescindible para desplazamientos a cliente)
- Buen manejo de herramientas ofimáticas y aplicaciones informáticas.
- Valorable conocimientos de SQL.
- Valorable conocimientos de programación, especialmente .Net .




- Capacidad de comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para realizar desplazamientos en vehículo.
- Conocimiento del Procedimiento Administrativo Común y gestión administrativa. (valorable)

¿Qué harás en tu día a día?

- Atender y resolver incidencias y consultas funcionales y técnicas relacionadas con nuestras soluciones, principalmente vía telefónica y correo electrónico.
- Realizar consultas avanzadas en SQL y funciones DBA.
- Resolver bugs de nivel 2 inmediatos.
- Acompañar a los usuarios en la implantación y uso de la aplicación.
- Escalar y coordinar incidencias con otros equipos cuando sea necesario.
- Documentar procedimientos, soluciones y mejoras detectadas.
- Colaborar en la formación de usuarios/as y en pruebas funcionales.
- Realizar desplazamientos a clientes y entidades públicas para formaciones, implantaciones o acompañamientos presenciales.

Ofrecemos

- Contrato indefinido.
- Jornada completa en horario intensivo + solo 2 tardes por semana.




- Modelo de trabajo híbrido flexible (presencial / teletrabajo en función de necesidades)
- Oficinas accesibles en zona Santiago Bernabeu.
- Plan de Compensación Flexible y seguro de accidentes.
- 24 días laborables de vacaciones al año.
- Incorporación a un equipo dinámico, colaborativo y con vocación de servicio público.
- Proyectos estables, de alto impacto social, centrados en la modernización del sector público.
- Estabilidad y formación continua para tu desarrollo profesional.

Sobre nosotros

ATM Grupo Maggioli es una compañía especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas para la Administración Pública Local en España. Integra la experiencia de más de 50 años en el sector y forma parte del Grupo Maggioli, líder internacional con más de 100 años de trayectoria en servicios para las administraciones públicas. Nuestra actividad abarca software de gestión,



consultoría y formación, con un enfoque claro en la innovación, la eficiencia y la digitalización del sector público. Contamos con las certificaciones ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001 y ENS Nivel Alto, que acreditan nuestro compromiso con la calidad, la seguridad de la información y la sostenibilidad.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/219680827/tecnico-soporte-aplicaciones-sql-odk090-madrid/?utm_source=html

Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: técnico de soporte de aplicaciones (sql) | [odk090]

Postulate a este anuncio

Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.

Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: técnico de soporte de aplicaciones (sql) | [odk090]