Técnico de Soporte 1-2ª Línea | Proyectos Innovadores

Plexus Tech

Madrid

On-site

EUR 32,000 - 52,000

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2 days ago

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Job summary

Plexus Tech, una empresa tecnológica con más de 25 años de experiencia, busca un/a Técnico/a de Soporte para unirse a nuestro equipo. Se valorará experiencia en entornos Windows, Linux y macOS, y capacidad para resolver incidencias de hardware, software y conectividad.

Las funciones incluyen soporte de nivel 1 y 2, gestión básica de usuarios y permisos, despliegue de puestos de trabajo y coordinación con proveedores. Ofrecemos formación continua, beneficios y conciliación laboral.

Qualifications

Inglés mínimo B1 certificado.
Experiencia ≥5 años en proyectos TIC.
Experiencia ≥3 años gestionando usuarios, grupos, permisos y accesos en entornos Microsoft.
Experiencia ≥3 años resolviendo incidencias de hardware, software y conectividad.
Experiencia ≥3 años instalando, configurando y dando soporte a Windows y Linux.
Experiencia ≥3 años en herramientas ITSM (ServiceNow, Jira, Zendesk, GLPI).

Responsibilities

Soporte técnico de nivel 1 y 2 a usuarios en Windows, Linux y macOS, presencial y remoto.
Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software, conectividad y acceso a servicios.
Instalación, configuración y mantenimiento de puestos de trabajo, impresoras y periféricos.
Gestión básica de usuarios, permisos y recursos compartidos; servicios de directorio.
Coordinación con proveedores y servicios externos para resolución de incidencias.