Técnico de soporte

Ayesa; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica multinacional busca un/a Técnico de Soporte para sus oficinas en Madrid. La persona seleccionada realizará soporte microinformático y resolución de incidencias, con al menos 4 años de experiencia requerida. Se ofrece flexibilidad horaria y programas de desarrollo profesional, así como beneficios como seguro médico y retribución flexible.

Servicios

Seguro médico

Ticket Restaurant

Flexibilidad horaria

Plan Bienestar

Formación

• Experiencia mínima de 4 años brindando soporte a usuarios.
• Capacidad para realizar tareas de instalación y configuración.

Responsabilidades

• Soporte microinformático en instalación y configuración de aplicaciones.
• Resolución de incidencias de nivel 2 y apoyo al N1.
• Apoyo en pruebas de usuario en diferentes aplicaciones.
• Elaboración de guías e instrucciones para el uso de aplicaciones.

Conocimientos

Soporte microinformático

Resolución de incidencias de nivel 2

Elaboración de guías y wikis

Configuración de aplicaciones

Educación

Titulación superior en informática o similar

Descripción del empleo

En @Ayesa crecemos juntos!

Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 12.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.

Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional, ¡este es tu sitio!

Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Técnico de Soporte para incorporarse en nuestras oficinas de Madrid.

Anímate a dar el salto! ¡Te estamos esperando!

Funciones:

• Soporte microinformático en la instalación y configuración de aplicaciones en dispositivos móviles y equipos.
• Resolución de incidencias de nivel 2 y apoyo al equipo de N1.
• Apoyo en la realización de pruebas de usuario en diferentes tipos de aplicaciones (web, clientes pesados, apps, etc.).
• Elaboración de guías, wikis, instrucciones para el uso de aplicaciones y sistemas, resolución de problemas.
• Generación, administración y aplicación de maquetas de software para instalación en PC y servidores.

Requisitos:

• Titulación superior en informática o similar.
• Experiencia mínima de 4 años brindando soporte a usuarios y realizando las tareas mencionadas.

Ofrecemos un camino lleno de aventuras:

Llega hasta donde tú quieras! Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro, participando anualmente en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.

Porque lo importante sois tú y los tuyos: contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.

Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, que incluye seguro médico, Ticket Restaurant, guardería y transporte.

Plan Bienestar: descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡mucho más!

Diviértete participando en concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.

Actualízate! Apostamos por un aprendizaje continuo, con formación especializada, certificaciones e idiomas.

Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.

Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo!

Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa Advanced Technologies promueve la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, garantizando un entorno laboral libre de discriminación por razón de sexo.