Técnico de soporte

JR Spain; Islas Baleares; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una multinacional francesa busca un/a Técnico/a de Soporte en Palma de Mallorca, responsable de brindar asistencia técnica a usuarios y gestionar equipos y software. Con un enfoque en el soporte efectivo y la resolución de incidencias, el rol requiere experiencia en IT y ofrece formación continua y un paquete de retribución flexible. Se valoran habilidades de comunicación y trabajo en equipo en un entorno dinámico.

Servicios

Formación personalizada

Paquete de retribución flexible

Ambiente de trabajo agradable

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico IT.
• Buen manejo de entornos Windows y gestión con MDM Intune.
• Capacidad para resolver incidencias de forma eficiente.

Responsabilidades

• Soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos.
• Instalación y configuración de equipos y software.
• Seguimiento y resolución de incidencias a través de Jira.

Conocimientos

Soporte técnico IT

Gestión de MDM Intune

Microsoft 365

Antivirus MDE

Herramientas de ticketing (Jira)

Resolución de incidencias

Herramientas

Windows

Jira

Descripción del empleo

Desde SII Group Spain buscamos un/a Técnico/a de Soporte para unirse a nuestro equipo en Palma de Mallorca.

¿Quieres embarcarte en nuevos proyectos? ¡Sin duda querrás conocer más sobre esta oportunidad!

¿Por qué trabajar aquí?

• FORMACIÓN PERSONALIZADA: Dispondrás de acceso a nuestras plataformas técnicas Pluralsight, OpenWebinars y Open Sessions, que te permitirán mejorar tus soft skills con cursos de Mindfulness, coaching, etc.
• PAQUETE DE RETRIBUCIÓN FLEXIBLE: Te cuidamos y ponemos a tu disposición beneficios sociales como seguro médico privado, ticket restaurante, ticket guardería o ticket transporte.
• SOMOS UNA FAMILIA: Cuidamos de esta gran familia organizando afterworks, cenas y eventos.

¿Qué te hará triunfar en este puesto?

• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico IT
• Buen manejo de entornos Windows y gestión con MDM Intune
• Experiencia con Microsoft 365 (OneDrive, SharePoint, Exchange) y AAD
• Conocimientos de antivirus MDE y herramientas de ticketing (Jira)
• Capacidad para resolver incidencias de forma eficiente y autónoma
• Experiencia en soporte a eventos (dispositivos audiovisuales)
• Gestión de stock, inventario, albaranes y recepción de material
• Persona proactiva, comunicativa y con orientación al usuario

¿Cómo será tu día a día?

• Soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos
• Instalación y configuración de equipos, periféricos y software
• Seguimiento y resolución de incidencias a través de Jira
• Coordinación con proveedores y otros equipos técnicos
• Soporte en la organización de eventos (montaje y conexión de equipos AV)
• Control de inventario IT y gestión documental

Somos una multinacional francesa que ofrece servicios y soluciones IT en todo el mundo, con presencia en 21 países, por lo que podrás disfrutar de movilidad geográfica si quieres vivir una experiencia internacional, así como participar en proyectos internacionales de gran envergadura, como en este caso.

¡SOMOS UN EXCELENTE LUGAR DE TRABAJO! Certificados por Great Place to Work.

¿Listo/a para el siguiente paso en tu carrera?