Técnico de Soporte

Top Doctors; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector de la salud busca un Técnico de Soporte para unirse a su equipo en Barcelona. Este rol es fundamental para garantizar un excelente servicio al cliente y la resolución de problemas técnicos. Ofrecemos un ambiente de trabajo joven e internacional, con oportunidades de crecimiento y estabilidad. La modalidad de trabajo es híbrida, y valoramos la diversidad y el bienestar de nuestros empleados, asegurando un entorno inclusivo donde cada persona pueda brillar. Si tienes pasión por la tecnología y el servicio al cliente, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo dinámico y en crecimiento.

Servicios

Crecimiento y estabilidad

Modalidad de trabajo híbrida

Día libre en tu cumpleaños

Beneficios sociales

Cantina digital

Descuentos en salud

Ambiente de trabajo joven e internacional

Diversión garantizada

Formación

• Experiencia en soporte técnico y atención al cliente.
• Capacidad para resolver problemas y trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Recepción y registro de solicitudes de soporte.
• Resolución de problemas básicos y atención al cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Comunicación

Proactividad

Educación

Experiencia de +2 años en funciones similares

Descripción del empleo

En Top Doctors Group seguimos creciendo!

Te gustaría unirte a una empresa que ha revolucionado el sector médico privado y que pronto será líder mundial en el sector de la salud? Top Doctors es una empresa líder en la identificación de los mejores médicos y centros médicos, que actualmente opera en ocho países.

Estamos buscando una persona para incorporar al equipo de Tecnología como Técnico de Soporte para dar una buena atención y acompañamiento al equipo de Top Doctors. La colaboración será inicialmente temporal, con posibilidades de convertirse en indefinida.

Cuál será tu rol?

• Recepción y registro de solicitudes de soporte.
• Resolución de problemas básicos.
• Seguimiento y escalado de problemas.
• Atención al cliente y soporte telefónico.
• Asistencia en el uso de aplicaciones.
• Documentación de problemas y soluciones.
• Participación en sesiones de capacitación y actualización técnica.
• Colaboración con otros miembros del equipo de soporte.

Requisitos mínimos:

• Experiencia de +2 años en funciones similares.
• Disponibilidad para trabajar en Barcelona ciudad presencialmente.
• Castellano / catalán obligatorio; inglés deseable.
• Proactividad, buena comunicación, resolución de problemas y compromiso.
• Y lo más importante: ser una buena persona con ganas de trabajar en equipo y crecer a todos los niveles.

Qué ofrecemos?

• Crecimiento y estabilidad.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Líderes que priorizan el acompañamiento en el día a día.
• Tendrás libre el día de tu cumpleaños.
• Beneficios sociales y retribución flexible a tu medida.
• Cantina digital en nuestras oficinas.
• Descuentos en salud.
• Ambiente de trabajo joven e internacional.
• Sabemos divertirnos, y te garantizamos mucha diversión.

En TOP DOCTORS GROUP, nos enorgullece crear un entorno de trabajo inclusivo donde se valora y respeta la diversidad de todas las personas. Creemos que, al reconocer y atender las diferencias individuales, todos los empleados pueden desarrollar plenamente sus talentos y contribuir al éxito de nuestra empresa. Tenemos un compromiso en adaptarnos a tus necesidades personales, por lo que te animamos a que nos contactes si requieres cualquier tipo de ajuste para poder desplegar tu talento y apoyarte en las dificultades que te pueda generar tus peculiaridades.