TÉCNICO DE SISTEMAS Y SOPORTE MULTICLIENTE - 100% PRESENCIAL

TN Spain; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 22.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector de servicios técnicos busca un Técnico/a de Soporte y Sistemas para unirse a su equipo en Madrid. En esta emocionante posición, serás responsable de la recepción y resolución de incidencias, así como de la administración de sistemas en entornos Microsoft. Con un enfoque en la atención al cliente, tendrás la oportunidad de trabajar de manera presencial en un ambiente colaborativo. Se ofrece un contrato indefinido y un horario diurno, ideal para aquellos que buscan estabilidad y crecimiento profesional. Si tienes pasión por la tecnología y el soporte al cliente, esta es tu oportunidad.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico y resolución de incidencias.
• Conocimientos en entornos Microsoft y herramientas de ticketing.

Responsabilidades

• Recepción y diagnóstico de incidencias en entornos de clientes.
• Administración de sistemas y soporte remoto utilizando TeamViewer.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de incidencias

Orientación al cliente

Ciberseguridad

Educación

CFGM en Sistemas Microinformáticos y Redes

Herramientas

TeamViewer

Windows Server

O365

Azure

Sophos

Herramientas de ticketing

Descripción del empleo

Sebastián Consultores selecciona para empresa proveedora de servicios técnicos y soporte IT, un TÉCNICO/A DE SOPORTE Y SISTEMAS por crecimiento del departamento técnico.

La persona seleccionada se encargará de:

• Recepción, análisis y diagnóstico de incidencias.
• Resolución de incidencias, de manera remota, en todos los niveles sobre los entornos de los clientes, mayormente Windows, y O365. firewalls, redes...
• Soporte remoto a través de TeamViewer, precisando la ayuda de técnicos Insitu cuando se requiera.
• Administración de sistemas, DA, correo, redes, firewalls...
• Configuración de servidores, firewalls, políticas de seguridad.
• Contacto con clientes para la resolución de incidencias (por teléfono, chat y ticketing).

Se ofrece:

• Contratación indefinida.
• Turno diurno: L-V de 9 a 18:30 o L-V de 10 a 19:30. Hora y media para comer.
• Salario: 18000 € - 22000 € según experiencia y conocimientos.
• Trabajo presencial. Ubicación Madrid Zona Chamartín.

Requisitos:

El perfil que estamos buscando:

Formación técnica. CFGM en Sistemas Microinformáticos y Redes. Se valorarán otro tipo de perfiles si cuenta con los conocimientos necesarios.

Experiencia de, al menos, dos años en el desarrollo de las funciones con altos conocimientos en el siguiente entorno tecnológico:

• Entornos Microsoft: Windows Server, O365, Azure, DA... Se valorará conocimientos de GSuite y otras soluciones generalistas.
• Soporte a través de TeamViewer.
• Conocimientos de herramientas de ticketing.
• Conocimientos firewalls, redes y ciberseguridad (Sophos)

Será necesario:

• Vocación por soporte a clientes y orientación a usuarios.