Técnico de Sistemas N2

Fervimax Group; Bilbao; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Técnico de Soporte N2 para brindar asistencia técnica a un cliente en Burgos. Este papel es fundamental para garantizar el correcto funcionamiento del software y la conectividad de red. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales en la resolución de problemas y la comunicación, permitiendo una interacción efectiva con usuarios de diversos niveles técnicos. Ofrecemos un entorno de trabajo flexible y la oportunidad de contribuir a la mejora continua del servicio. Si te apasiona ayudar a otros y buscas un trabajo estable, esta es tu oportunidad.

Formación

• Experiencia en soporte técnico y resolución de problemas.
• Conocimientos en software y redes, especialmente Windows 10/11.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico y gestionar consultas de usuarios.
• Mantener el software y colaborar en mejoras del servicio.

Conocimientos

Conocimientos generales de software

Conocimientos de redes y conectividad

Conocimientos en Windows 10 / 11

Habilidades de comunicación efectiva

Capacidad para resolver problemas

Descripción del empleo

Desde Fervimax buscamos un Técnico de Soporte N2 para dar soporte a uno de nuestros clientes ubicado en Burgos.

¿Cuál es la CLAVE de este puesto? Requisitos...

• Conocimientos generales de software
• Conocimientos de redes y conectividad
• Conocimientos en Windows 10 / 11
• Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con usuarios de diferentes niveles técnicos
• Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y ofrecer un excelente servicio al cliente

¿Cómo sería tu DÍA A DÍA? Responsabilidades...

• Soporte técnico y de gestión de dudas y consultas
• Mantenimiento de software (parches, cambios correctivos o preventivos para el correcto funcionamiento, instalación de nuevo software y/o nuevas funcionalidades)
• Colaboración en el análisis para la mejora del servicio y puesta en marcha de las mejoras acordadas con el cliente
• Gestión con el equipo de garantías e incidencias con los fabricantes

Contrato: Indefinido

Duración Proyecto: Estable

Modalidad de trabajo: presencial (Burgos)

Horario de oficina: flexible

¿Te interesa? No dudes en solicitar con tu CV actualizado.