TÉCNICO DE SISTEMAS

Esmadata; Barcelona, Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Técnico de Sistemas para ofrecer soporte Helpdesk a sus clientes. En este emocionante rol, serás responsable de resolver incidencias con equipos, redes y sistemas operativos, garantizando un trato excelente al cliente. La posición ofrece un entorno de trabajo dinámico en Barcelona, con oportunidades de crecimiento profesional y un equipo joven y diverso. Además, disfrutarás de beneficios como 22 días de vacaciones al año, un horario flexible y la opción de teletrabajo híbrido. Si te apasiona la tecnología y el servicio al cliente, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

22 días de vacaciones al año

Horario flexible

Jornada intensiva en verano

Teletrabajo híbrido

Oportunidades de crecimiento profesional

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en soporte Helpdesk y resolución de incidencias.
• Conocimientos en sistemas operativos Windows y hardware.

Responsabilidades

• Proveer soporte técnico a clientes y resolver incidencias de equipos y redes.
• Mantener un trato excelente con los clientes y trabajar de manera proactiva.

Conocimientos

Resolución de incidencias

Atención al cliente

Manejo de hardware

Comunicación efectiva

Educación

FP medio en Administración de Sistemas Informáticos en Red

FP superior

Herramientas

Windows 10

Windows Server 2019

Salesforce

Veeam

VMware

Descripción del empleo

La misión del Técnico de Sistemas será la de dar el servicio de Helpdesk a nuestros clientes. Las responsabilidades del puesto son:

• Resolución de incidencias con equipos y redes.
• Resolución de incidencias de ofimática.
• Resolución de incidencias con sistemas operativos Windows 10, 8, 7.
• Disponibilidad de trabajar presencialmente en la oficina de Barcelona o Madrid.
• Una persona metódica y ordenada, proactiva en el trabajo, responsable y con capacidad de aprendizaje.
• Trato excelente con el cliente.

Requisitos:

• FP medio (superior preferiblemente) de Administración de Sistemas Informáticos en Red.
• Experiencia de mínimo dos años en HELPDESK: asistencia a clientes/usuarios en remoto.
• Resolución de incidencias con equipos, redes, ofimática y sistemas operativos Windows 10, 8, 7.
• Experiencia con manipulación de hardware, equipos, servidores, switches, etc.
• Experiencia con Windows Server: 2019, 2016, 2012, etc.
• Habilidad para comunicar con el cliente.
• Se valorará experiencia con herramientas de reporte de tiempos: CRM, Salesforce.
• Se valorará experiencia con herramientas de gestión de backup: Veeam, Cobian, QNAP.
• Se valorará experiencia con herramientas de virtualización: VMware (Vsphere, Vcenter).

Beneficios:

• 22 días de vacaciones al año + 1 día a elegir entre el 24 o 31 de diciembre.
• Horario: 40 horas semanales de lunes a viernes. De lunes a jueves de 8:30h a 14:00h y de 15h a 18h. Viernes de 8:00h a 14h.
• Jornada intensiva julio y agosto (de lunes a viernes de 8:00h a 15:00h).
• Remuneración según valía y experiencia.
• Teletrabajo híbrido: (primer año de lunes a jueves se deberá asistir a la oficina de Barcelona).
• Un equipo joven con diversos perfiles y habilidades donde se aprende de verdaderos expertos.
• Oportunidad de crecer, desarrollar y construir una trayectoria profesional que se adapte a ti.