Técnico de Servicios en Tienda: Reparación y Soporte

MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 22.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

MediaMarkt busca personal para el área de tienda en Madrid. Se requieren habilidades en reparaciones de microinformática y móviles, así como experiencia en instalación de software y hardware.

El rol implica atención posventa y ejecución de servicios en tienda para mejorar la satisfacción del cliente. El puesto es de medio tiempo en la tienda de Madrid, con 25 horas a la semana y un foco en eficiencia de procesos y atención al cliente.

Formación

• Experiencia en reparaciones de microinformática, móviles, pantallas y ordenadores.
• Experiencia en instalación de software y hardware.

Responsabilidades

• Realizar servicios de MediaMarkt Services vendidos por los vendedores ejecutables en tienda.
• Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía.
• Realizar un primer filtro en tienda para resolver incidencias que requieren cambio o actualización en software.
• Gestionar procesos administrativos y de reporting relacionados con las reparaciones.

Conocimientos

Reparaciones microinformática

Instalación de software y hardware

Descripción del empleo

MediaMarkt busca personal para el área de tienda en Madrid. Se requieren habilidades en reparaciones de microinformática y móviles, así como experiencia en instalación de software y hardware.

El rol implica atención posventa y ejecución de servicios en tienda para mejorar la satisfacción del cliente. El puesto es de medio tiempo en la tienda de Madrid, con 25 horas a la semana y un foco en eficiencia de procesos y atención al cliente.