Técnico de servicios de campo

Bystronic Group; España; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Bystronic Group, líder en tecnología para procesamiento de chapa, busca un Técnico Especialista para instalar, poner en marcha, mantener y optimizar nuestras soluciones en las instalaciones de los clientes.

Serás clave para garantizar el rendimiento de las máquinas, capacitar a usuarios y colaborar con ventas y servicio para ofrecer la mejor experiencia. Se requiere formación técnica y experiencia en mecánica, electricidad y sistemas PLC/CNC.

Qualifications

• Formación técnica o ingeniería eléctrica/mecánica o similar.
• Experiencia mínima de 2 años en ingeniería mecánica, tecnología de corte por láser o doblado.
• Conocimientos en interpretación de esquemas eléctricos, neumáticos e hidráulicos.
• Conocimiento de CNC y PLC y software de visualización.
• Manejo de CRM, DMS, LMS y Windows.
• Inglés técnico para entornos internacionales.

Responsibilities

• Instalación y puesta en marcha de máquinas Bystronic en clientes, cumpliendo requisitos técnicos.
• Montaje de instalaciones eléctricas, neumáticas e hidráulicas.
• Mantenimiento y reparación de máquinas y resolución de averías.
• Registro de informes técnicos en CRM y generación de informes de servicio.
• Capacitar a clientes y asesorar en uso y seguridad de las máquinas.
• Colaborar con ventas y servicio en propuestas técnicas y mejoras.

Skills

Mecánica

Eléctrica

Hidráulica

Neumática

CNC/PLC

CRM/DMS/LMS

Inglés técnico

Education

Formación técnica o Ingeniería eléctrica o mecánica

Tools

CRM

DMS

LMS

Windows

Job description

Somos Bystronic, una compañía global de tecnología del sector del metal. Queremos trabajar con personas que nos apoyen en la creación de soluciones innovadoras para hacer que nuestro negocio avance. Nuestro foco es automatizar el flujo completo de materiales y datos de la cadena de corte y plegado por laser.

En pocas palabras

Técnico Especialista en Bystronic, serás clave en la instalación, mantenimiento y optimización de nuestras soluciones tecnológicas en las instalaciones de nuestros clientes. Tu misión será garantizar que nuestras máquinas funcionen a la perfección, asegurando la mejor experiencia para los clientes y contribuyendo al éxito de la compañía.

El Departamento de Servicio es un socio de confianza para nuestros clientes en todo el mundo. Ponemos a nuestros clientes en primer lugar, aspiramos a comprender realmente sus prioridades y luego aplicamos soluciones de vanguardia para satisfacer estas necesidades. Nuestro equipo de servicio de profesionales dedicados y apasionados quiere crear una experiencia excepcional para el cliente.

Al ayudar a nuestros clientes a operar sus negocios, permitimos su prosperidad y, al mismo tiempo, empoderamos a nuestro personal. Saber que nuestras contribuciones tienen un efecto positivo es increíblemente satisfactorio.

Qué es lo que harás

• Instalación y puesta en marcha de máquinas Bystronic en los sitios de los clientes, asegurando que cumplan con todos los requisitos técnicos y operativos.
• Montaje de instalaciones eléctricas, neumáticas e hidráulicas, garantizando su correcto funcionamiento.
• Mantenimiento y reparación de máquinas en los clientes, solucionando problemas eléctricos, neumáticos e hidráulicos de manera eficiente.
• Registro y comunicación de informes técnicos en nuestro sistema CRM, incluyendo:
• Informes de servicio y formularios de solicitud de soporte.
• Documentación de instalación y mantenimiento.
• Aplicación y mejora de procesos de calidad según las normativas ISO.
• Capacitación a los clientes en aspectos clave como:
• Seguridad en el uso de las máquinas.
• Mantenimiento básico para optimizar su rendimiento.
• Asesoramiento técnico a clientes, asegurando que obtengan el máximo provecho de nuestras soluciones.
• Soporte en actividades operativas, como carga y descarga de equipos.
• Gestión de repuestos, asegurando su correcta solicitud y entrega a los clientes.
• Colaboración con los equipos de ventas y servicio, brindando asesoramiento técnico en propuestas comerciales.
• Participación en ferias y exhibiciones, instalando y operando nuestras máquinas para mostrar su potencial.
• Gestión de reclamaciones de calidad, asegurando su resolución y seguimiento para mejorar continuamente nuestros productos.

Tu formación y experiencia

• Formación técnica: Escuela técnica, formación profesional, ingeniería eléctrica o mecánica, o un título universitario en un campo relacionado.
• Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en ingeniería mecánica, tecnología de corte por láser o doblado (preferido).
• Conocimientos técnicos sólidos en:
• Interpretación de esquemas eléctricos, neumáticos e hidráulicos.
• Diferenciación entre sistemas CNC y PLC, así como uso de software de visualización de estos.
• Resolución de problemas técnicos en entornos industriales.
• Manejo de herramientas de software como DMS, CRM, LMS y Microsoft Windows.
• Principios de seguridad y normativas en ingeniería mecánica.
• Nivel de inglés técnico para poder comunicarte en entornos internacionales.

Innovación y tecnología: Trabaja con equipos de última generación en la industria del procesamiento de chapa metálica.

Ambiente internacional: Forma parte de una empresa líder con presencia global.

Oportunidades de crecimiento: Desarrolla tu carrera en una empresa en constante evolución.

Equipo dinámico y colaborativo: Trabaja con profesionales apasionados que te ayudarán a mejorar cada día.

Si te apasiona la tecnología, el servicio técnico y el contacto con clientes, ¡te estamos buscando!

¡Únete a Bystronic y sé parte del futuro de la automatización industrial!

Imagina trabajar en un entorno que ayuda a llevar la empresa al siguiente nivel y donde tu pasión, valores y habilidades son integrales. En Bystronic, esto puede convertirse en tu realidad. Nuestra gente es la ventaja para impulsar y nutrir nuestras ambiciones y el éxito continuo. Juntos hemos creado una cultura donde nuestros empleados son el centro, inspirándonos a tomar las decisiones que mejor sirvan y estén alineadas con nuestro propósito.

Por mucho que estemos en un negocio de tecnología, los seres humanos impulsan un cambio real.

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¿Te atrae este versátil desafío? ¡Entonces esperamos conocerte!