Técnico de servicio de campo de generación de energía

Cummins Europe; Zaragoza; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Técnico de Servicio de Campo para unirse a su equipo en Zaragoza. Este rol implica diagnosticar y reparar generadores, asegurando un servicio de alta calidad y satisfacción del cliente. Con un enfoque en la prevención y el mantenimiento, tendrás la oportunidad de trabajar con herramientas especializadas y colaborar con un equipo comprometido. La posición requiere un nivel medio de inglés y ofrece un contrato indefinido en un entorno de trabajo presencial. Si tienes pasión por la mecánica diesel y un compromiso con la excelencia en el servicio, esta es la oportunidad ideal para ti.

Formación

• Experiencia en servicio de campo y reparación de generadores.
• Conocimiento de sistemas de generación de energía y mecánica diesel.

Responsabilidades

• Realizar reparaciones eficientes y mantenimiento preventivo de generadores.
• Construir relaciones sólidas con los clientes mediante un servicio proactivo.

Conocimientos

Diagnóstico de problemas

Orientación al cliente

Comunicación eficaz

Trabajo en equipo

Educación

Técnico mecánico certificado

Título de formación profesional

Herramientas

Herramientas especializadas

Software de diagnóstico

Descripción del empleo

Description

Estamos buscando un Técnico de Servicio de Campo (Power Generation) con talento para unirse a nuestro equipo especializado en Servicio para nuestro Segmento de Negocio de Distribución en Zaragoza, España.

• Ofrecemos contrato indefinido. Modelo de trabajo presencial.
• Se requiere idioma inglés.
• Desplazamientos 25% (principalmente España).

En este rol, causarás impacto de las siguientes maneras:

• Reparaciones eficientes: Al diagnosticar y completar menos reparaciones complejas en generadores y componentes, garantizarás un tiempo de inactividad mínimo para los clientes, mejorando su satisfacción y confianza.
• Compromiso con el cliente: Sus interacciones corteses y profesionales construirán relaciones sólidas con los clientes, fomentando la lealtad y la repetición de negocios.
• Servicio proactivo: Anticiparse a las necesidades de los clientes y atenderlas con prontitud demostrará su compromiso con un servicio excelente, lo que se traducirá en experiencias positivas para los clientes.
• Conocimientos técnicos: El uso de herramientas especializadas y el seguimiento de procedimientos para diagnosticar y reparar problemas pondrán de manifiesto sus conocimientos técnicos y garantizarán reparaciones de alta calidad.
• Mantenimiento preventivo: La realización de actividades de mantenimiento programadas ayudará a prevenir futuros problemas, garantizando la fiabilidad y longevidad de los productos de generación de energía.
• Escalado de problemas: Elevar los problemas no resueltos a técnicos o supervisores con más experiencia garantizará que los problemas complejos se resuelvan de forma eficaz, manteniendo la calidad del servicio.
• Documentación precisa: La cumplimentación precisa de la documentación necesaria respaldará las reclamaciones de garantía, el control de calidad y los registros de servicio, contribuyendo a la eficiencia operativa.
• Seguridad y cumplimiento: La adhesión a las políticas de salud, seguridad y medio ambiente garantizará un entorno de trabajo seguro y el cumplimiento de la normativa, protegiéndole a usted y a sus clientes.

Responsibilities

Para tener éxito en este puesto necesitarás lo siguiente:

• Enfoque proactivo y orientado al cliente: Ser proactivo en la identificación y atención de las necesidades de los clientes y mantener una mentalidad orientada al cliente le ayudará a construir relaciones sólidas y garantizar la satisfacción del cliente.
• Gran capacidad de diagnóstico: La capacidad de traducir las quejas de los clientes en planes eficaces de solución de problemas, utilizando herramientas y software especializados para diagnosticar y resolver problemas con precisión, es crucial.
• Conocimiento de los sistemas de generación de energía: Demostrar un conocimiento profundo de los sistemas de generación de energía y adherirse a las normas de seguridad le permitirá diagnosticar y reparar sistemas de manera eficiente y segura.
• Comunicación eficaz y trabajo en equipo: Comunicarse con claridad y manejar situaciones complejas, ya sea trabajando de forma independiente o como parte de un equipo, garantizará operaciones fluidas y reparaciones exitosas.

Qualifications

Formación/ Experiencia:

• Técnico mecánico/de generación de energía certificado como aprendiz (preferido)
• Título de formación profesional de una institución técnica pertinente
• Certificación mecánica pertinente en vigor
• Permiso de conducir válido a nivel local
• Nivel medio de inglés
• Experiencia laboral de nivel medio en servicio de campo. Experiencia previa en el campo industrial, grupos electrógenos, mecánica diesel en general. Experiencia preferiblemente en el entorno de Data Center. Alta experiencia en motores Diesel.
• Nivel medio de conocimientos y/o experiencia en productos de generación eléctrica.
• Disponibilidad para cubrir servicio de emergencia.

Job Service

Organization Cummins Inc.

Role Category Hybrid

Job Type Technician

ReqID 2412140

Relocation Package No