Técnico de redes con inglés

Smartlance; Bilbao; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa que trabaja con clientes finales internacionales busca un profesional freelance en administración de redes para un proyecto de un año teletrabajando. Se requiere al menos 5 años de experiencia en la gestión de redes y sistemas de ticketing, así como inglés fluido para interacción con colegas no hispanohablantes. El puesto ofrece una jornada de 250-300 euros al día, en un entorno de trabajo flexible.

Formación

• Al menos 5 años de experiencia en administración de redes (LAN, WLAN, WAN).
• Experiencia en sistemas de ticketing y gestión de seguridad.
• Capacidad para realizar entrevistas en inglés y uso diario del idioma.

Responsabilidades

• Gestión de la operativa de networking del cliente: resolución de ticketing.
• Mantenimiento de estándares de calidad del servicio y soporte a partners.
• Colaboración en temas de seguridad con el equipo de ingeniería.

Conocimientos

Administración de redes

Seguridad de red

Soporte de primer y segundo nivel

Inglés fluido

Educación

Certificaciones ITIL

Certificaciones Cisco

Descripción del empleo

Para una colaboración de larga duración en uno de nuestros clientes finales internacionales estamos buscando :

IMPORTANTE : Adjuntar CV en INGLÉS

Contrato freelance : 250-300€ / jornada (de L a V de 8-17h) de un año de duración inicial con sucesivas prórrogas por el mismo periodo.

100% teletrabajo

• Al menos 5 años de experiencia en administración de redes (LAN, WLAN, WAN), network security (firewalls, load balancers, proxies etc.); voz (Teams, SBCs, cloud PBX), sistemas de ticketing.
• Inglés fluido (capacidad para realizar entrevistas con no hispanohablantes y uso diario del idioma en el puesto).
• Disponibilidad para trabajar en modalidad freelance.
• Deseable aportar certificaciones ITIL y Cisco.

Funciones :

• Gestión de la operativa de networking del cliente : resolución de ticketing, soporte de primer y segundo nivel.
• Mantenimiento de los estándares de calidad del servicio, provisionando soporte a los diferentes partners.
• Colaboración con el equipo de ingeniería y arquitectura en cuestiones de seguridad de los procesos.
• Realización de KPI's y reportes.
• Elaboración y actualización de documentación (procesos, descripción de servicios, dashboards...).

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