Técnico De Recobro De Alquileres - Cliente Final

ManpowerGroup; Barcelona; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión de alquileres en Barcelona busca un profesional para realizar llamadas de recobro y gestionar la morosidad. Se requiere experiencia en atención al cliente y manejo de herramientas ofimáticas. Ofrecemos un contrato indefinido, jornada flexible, teletrabajo, salario fijo más variable, y un buen ambiente laboral.

Servicios

Jornada flexible

Seguro médico privado

Ticket restaurante

25 días de vacaciones anuales

Formación

• Conocimientos en el sector inmobiliario, especialmente en vivienda social.
• Experiencia previa en atención al cliente y gestión de recobros.
• Capacidad para trabajar bajo presión y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de recobro a inquilinos con rentas impagadas.
• Atender llamadas sobre la gestión de la morosidad.
• Negociar acuerdos de pago y documentar interacciones.

Conocimientos

Comunicación

Empatía

Resolución de conflictos

Organización

Análisis de datos

Educación

FP1 Administración

Herramientas

Office (Excel, PowerPoint)

CRM

Descripción del empleo

Misión

Realizar llamadas de recobro y atender llamadas relacionadas con la gestión de la morosidad, dentro de un departamento de gestión de inquilinos con más de 8000 contratos de alquiler. Buscar acuerdos de pago y recobrar rentas impagadas

Descripción del puesto

• Realizar llamadas de recobro a inquilinos con rentas impagadas.
• Atender llamadas relacionadas con la gestión de la morosidad.
• Buscar y negociar acuerdos de pago con inquilinos.
• Registrar y documentar todas las interacciones y acuerdos alcanzados.
• Coordinar con otras áreas (jurídico, social, administración) para asegurar una atención integral al inquilino.

Perfil profesional

Formación y conocimientos :

• Conocimientos : Sector inmobiliario (especialmente vivienda social o asequible)
• Office (Excel y PowerPoint avanzado)
• FP1 Administración

Experiencia :

• Atención al cliente, gestión de recobros o coordinación de equipos.
• Comunicación, empatía y resolución de conflictos.
• Organización, orientación a resultados.
• Dominio de herramientas ofimáticas y CRM.
• Análisis de datos y cuadros de mando para control de actividad y KPIs

Actitudes y habilidades :

• Capacidad relacional y transversalidad
• Organización y análisis de porfolio
• Resolución de problemas y puesta en marcha de soluciones
• Responsabilidad, proactividad y trabajo en equipo
• Trabajo bajo presión y orientación a resultados

Ofrecemos :

• Jornada flexible
• Contrato indefinido directamente con cliente
• 1 día de teletrabajo a la semana
• Salario fijo más variable trimestral
• 25 días de vacaciones anuales
• Jornada intensiva en agosto y algunas semanas del año
• Muy buen ambiente de trabajo, con un alto grado de profesionalidad
• Posibilidades de carrera profesional
• Ticket restaurante y Seguro médico privado