Técnico De Postventa (H/M/X)

buscojobs España; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en expansión en el sector de la movilidad urbana busca un técnico de postventa en Barcelona. La persona seleccionada será responsable de gestionar garantías, ofrecer soporte técnico y coordinar incidencias entre talleres y la central. Se requiere formación en mecánica o automoción, y se valorarán habilidades comunicativas y buen nivel de catalán. Se ofrece contrato indefinido y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Formación continua

Posibilidades de desarrollo profesional

Estabilidad laboral

Formación

• Formación en mecánica o automoción necesaria.
• Experiencia en postventa o atención técnica valorada.
• Buen nivel de catalán y capacidad de desplazamiento.

Responsabilidades

• Gestión de garantías y análisis de incidencias.
• Soporte técnico a concesionarios a nivel nacional.
• Coordinación de campañas de revisión y contacto con la casa matriz.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Orientación al cliente

Conocimientos básicos de diagnóstico técnico

Educación

Formación en mecánica o similar

Formación en automoción

Descripción del empleo

Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región

Descripción completa del puesto

Ubicación: Barcelona y alrededores

Descripción del puesto

Buscamos un perfil con formación en mecánica o similar, aunque No es imprescindible haber trabajado como mecánico. La persona seleccionada se encargará de gestionar garantías, asesorar técnicamente a concesionarios y coordinar incidencias postventa. Será el enlace técnico entre los talleres y la central.

Funciones principales

• Gestión de garantías: análisis de incidencias y envío a fábrica para su validación.
• Soporte técnico telefónico a concesionarios en todo el territorio nacional.
• Diagnóstico de averías con herramienta de análisis (ocasionalmente).
• Asesoramiento en reparaciones postventa y en pedidos de recambios desde la plataforma.
• Coordinación de campañas de revisión y llamadas técnicas.
• Contacto directo con la casa matriz en Francia para validación de procesos.
• Formación en mecánica, automoción o similar.
• Experiencia en postventa, atención técnica o tareas administrativas relacionadas con talleres.
• Conocimientos básicos de diagnóstico técnico (valorale experiencia con máquinas de análisis).
• Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Buen nivel de catalán (valorale).
• Posibilidad de desplazamiento hacia las afueras de Barcelona.
• Contrato indefinido con estabilidad laboral.
• Incorporación en una empresa en plena expansión dentro del sector de la movilidad urbana.
• Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.