Técnico de Postventa (H / M / X)

Manpower España; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en plena expansión en el sector de la movilidad urbana busca incorporar un perfil técnico para gestionar garantías y asesorar a concesionarios. Se ofrece estabilidad laboral y formación continua en un excelente ambiente de trabajo en equipo.

Servicios

Formación continua

Excelente ambiente de trabajo

Posibilidades de desarrollo profesional

Contrato indefinido

Formación

• Experiencia en postventa y atención técnica.
• Conocimientos básicos de diagnóstico técnico valorados.
• Buen nivel de catalán es valorable.

Responsabilidades

• Gestión de garantías y soporte técnico a concesionarios.
• Diagnóstico de averías y asesoramiento en reparaciones postventa.
• Coordinación de campañas de revisión y contacto con la casa matriz.

Conocimientos

Atención técnica

Habilidades comunicativas

Orientación al cliente

Educación

Formación en mecánica o similar

Herramientas

Herramientas de análisis técnico

Descripción del empleo

Buscamos un perfil con formación en mecánica o similar , aunque no es imprescindible haber trabajado como mecánico . La persona seleccionada se encargará de gestionar garantías, asesorar técnicamente a concesionarios y coordinar incidencias postventa. Será el enlace técnico entre los talleres y la central.

Funciones principales

• Gestión de garantías : análisis de incidencias y envío a fábrica para su validación.
• Soporte técnico telefónico a concesionarios en todo el territorio nacional.
• Diagnóstico de averías con herramienta de análisis (ocasionalmente).
• Asesoramiento en reparaciones postventa y en pedidos de recambios desde la plataforma.
• Coordinación de campañas de revisión y llamadas técnicas.
• Contacto directo con la casa matriz en Francia para validación de procesos.
• Experiencia en postventa, atención técnica o tareas administrativas relacionadas con talleres.
• Conocimientos básicos de diagnóstico técnico (valorable experiencia con máquinas de análisis).
• Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Buen nivel de catalán (valorable).
• Posibilidad de desplazamiento hacia las afueras de Barcelona
• Contrato indefinido con estabilidad laboral.
• Incorporación en una empresa en plena expansión dentro del sector de la movilidad urbana.
• Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
• Excelente ambiente de trabajo en equipo.

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