Técnico De Postventa

TN Spain; Alcorcón; Híbrido; EUR 25.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de ingeniería internacional busca un profesional para apoyar el departamento de postventa. En esta emocionante posición, serás responsable de interactuar con proveedores, gestionar pedidos y ofrecer asesoría técnica a los clientes. Se requiere experiencia en servicio técnico y un buen dominio del inglés. Ofrecemos un ambiente de trabajo flexible con opción a teletrabajo y jornada intensiva los viernes. Si te apasiona la ingeniería y deseas formar parte de un equipo innovador, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente.

Servicios

Opción a teletrabajo

Flexibilidad horaria

Jornada intensiva los viernes

Formación

• Experiencia en servicio técnico y mantenimiento es esencial.
• Conocimientos de inglés y herramientas de Office son valorados.

Responsabilidades

• Contacto con proveedores y seguimiento de pedidos.
• Asesoramiento técnico y programación de intervenciones.

Conocimientos

Servicio técnico

Mantenimiento

Conocimiento de incoterms

Inglés (nivel B-2, C-1)

Excel avanzado

Conocimiento de Navision

Francés (valorable)

Herramientas

Office

Navision

Descripción del empleo

Seppelec, S.L. es una empresa de ingeniería industrial de ámbito internacional que precisa incorporar a una persona para que se integre y preste apoyo al departamento de postventa para conseguir su óptimo funcionamiento, detecte y solucione posibles necesidades e incidencias en los servicios prestados a los clientes, así como asesorar a los clientes en las mejores soluciones técnicas posibles.

Responsabilidades

• Contacto con proveedores: petición de ofertas, consultas técnicas.
• Seguimiento y reclamación de pedidos a proveedores para cumplimiento de las fechas.
• Elaboración de ofertas a clientes nacionales e internacionales.
• Asesoramiento y acompañamiento al cliente en relación con soluciones a problemas técnicos.
• Programación y planificación de las posibles intervenciones técnicas en las instalaciones de los clientes.
• Tramitación de pedidos de clientes: confirmación de pedido, solicitud de trabajo.
• Asegurar la calidad del servicio prestado al cliente.
• Preparación, supervisión y control de la documentación propia del departamento.
• Atención de consultas técnicas vía telemática y telefónica.

Requisitos

• Experiencia en servicio técnico y/o mantenimiento.
• Conocimiento de incoterms (comercio internacional). Valorable.
• Usuario habitual de herramientas Office (excel avanzado).
• Conocimiento de Navision (valorable).
• Conocimiento de inglés (nivel B-2, C-1) demostrable. Se valorará conocimientos de francés.

Beneficios

• Opción a teletrabajo (híbrido).
• Flexibilidad horaria.
• Jornada intensiva los viernes.

Seppelec es una empresa de ingeniería fundada y establecida en Madrid en 2001 por un grupo de ingenieros que apuesta por desarrollar la tecnología más innovadora. Ésto se ha convertido en su principal valor, permitiendo su expansión desde el mercado local al ámbito internacional.

Nuestra empresa se ha colocado como referencia entre las ingenierías locales y las grandes multinacionales. Contamos con recursos para acometer proyectos de todos los alcances de hasta 25 líneas de embotellado.

Nuestros clientes son líderes embotelladores y productores internacionales de bebidas, refrescos, cerveza y lácteos. La investigación y desarrollo es nuestro motor y factor clave para satisfacer a nuestros clientes. Algunos proyectos realizados disponen de certificación I+D+I por organismos oficiales e incluso se ha concedido alguna patente. Toda nuestra ingeniería se diseña y ejecuta dentro del grupo por empleados altamente cualificados tanto en el área técnica como en la de producción.