Técnico de postventa

SEPPELEC, S.L.; Alcorcón; Híbrido; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de ingeniería industrial busca integrar una persona al departamento de postventa. El rol incluye contacto con proveedores, asesoramiento técnico a clientes y la gestión de pedidos. Se requiere formación en ingeniería y experiencia en servicio técnico. Ofrecemos contrato indefinido, opción a teletrabajo y flexibilidad horaria.

Servicios

Contrato indefinido

Opción a teletrabajo

Flexibilidad horaria

Jornada intensiva los viernes

Formación

• Experiencia en servicio técnico y/o mantenimiento.
• Capacidad para realizar desplazamientos a nivel internacional.
• Conocimientos de inglés (nivel B-2, C-1) demostrable.

Responsabilidades

• Contacto con proveedores y realización de pedidos.
• Asesorar a clientes en soluciones técnicas.
• Elaborar ofertas y asegurar calidad de servicio.

Conocimientos

Servicio técnico

Asesoramiento técnico

Planificación

Atención al cliente

Uso de Office

Conocimiento de inglés

Educación

Formación en ingeniería mecánica o industrial

Herramientas

Navision

Descripción del empleo

Seppelec, S.L. es una empresa de ingeniería industrial de ámbito internacional precisa incorporar a una persona para que se integre y preste apoyo al departamento de postventa para conseguir su óptimo funcionamiento, detecte y solucione posibles necesidades e incidencias en los servicios prestados a los clientes así como asesorar a los clientes en las mejores soluciones técnicas posibles.

Tareas

• Contacto con proveedores: petición de ofertas, consultas técnicas.
• Realización de pedidos a proveedores.
• Seguimiento y reclamación de pedidos a proveedores para cumplimiento de las fechas.
• Elaboración de ofertas a clientes nacionales e internacionales.
• Asesoramiento y acompañamiento al cliente en relación con soluciones a problemas técnicos.
• Programación y planificación de las posibles intervenciones técnicas en las instalaciones de los clientes
• Realización de las intervenciones técnicas precisas en las instalaciones del cliente
• Tramitación de pedidos de clientes: confirmación de pedido, solicitud de trabajo.
• Asegurar la calidad del servicio prestado al cliente.
• Preparación, supervisión y control de la documentación propia del departamento.
• Atención de consultas técnicas vía telemática y telefónica.

Requisitos

* Experiencia en servicio técnico y/o mantenimiento

* Formación ingeniería mecánica, industrial

* Capacidad para realizar desplazamientos a las instalaciones del cliente a nivel internacional.

* Conocimiento de incoterms (comercio internacional). Valorable

* Usuario habitual de herramientas Office (excel avanzado)

* Conocimiento de Navision (valorable)

* Conocimiento de inglés (nivel B-2, C-1) demostrable. Se valorará conocimientos de francés

Beneficios

Contrato indefinido a jornada completa

Opción a teletrabajo (híbrido)

Flexibilidad horaria

Jornada intensiva los viernes