Técnico de Nivel 1 con Idiomas

Fervimax Group; Vitoria; A distancia; EUR 18.000 - 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Técnico de Soporte N1 en remoto. Serás responsable del soporte técnico, la resolución de incidencias de ofimática y el mantenimiento de software. Se requiere experiencia con Office 365 y dominio en francés, inglés y español. Ofrecemos contrato indefinido y un salario de 18-21K €.

Servicios

Contrato indefinido

Proyecto estable

Horario en turnos rotativos

Formación

• Idiomas: francés, inglés y español hablado y escrito.
• Experiencia en resolución de incidencias de ofimática.

Responsabilidades

• Soporte técnico y de gestión.
• Resolución de dudas y consultas.
• Mantenimiento de software (parches y cambios correctivos/preventivos).
• Actualizaciones de equipos a Windows 11.

Conocimientos

Conocimientos de Office 365

Migraciones

Conocimientos de redes y conectividad

Conocimientos en Windows 10/11

Conocimientos en OneDrive

Conocimientos en Teams

Conocimientos en Remedy

Resolución de incidencias de ofimática

Descripción del empleo

Desde Fervimax buscamos un Técnico de Soporte N1 con idiomas para dar soporte a uno de nuestros clientes en remoto.

¿Cuál es la clave de este puesto? Requisitos: conocimientos generales de software Office 365, migraciones, conocimientos de redes y conectividad, conocimientos en Windows 10/11, OneDrive, Teams, conocimientos en Remedy, experiencia en resolución de incidencias de ofimática, puesto de usuario, Outlook, accesos, impresión, etc. Idiomas: francés, inglés y español hablado y escrito.

¿Cómo sería tu día a día? Responsabilidades: soporte técnico y de gestión, resolución de dudas y consultas, mantenimiento de software (parches, cambios correctivos o preventivos, instalación de nuevo software y funcionalidades). Enfocado principalmente en actualizaciones de equipos a Windows 11, siguiendo procedimientos internos de GDELS (backup, formateo, instalación, recuperación). Resolución de incidencias relacionadas con ofimática, accesos, impresión, etc.

¿Qué te podemos ofrecer? Contrato indefinido, proyecto estable, modalidad de trabajo remoto, horario en turnos rotativos entre las 7:00 y las 19:00, salario de 18-21K €.