Técnico de Nivel 1 con Idiomas

Fervimax Group; Málaga; A distancia; EUR 18.000 - 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica busca un Técnico de Soporte N1 con idiomas para ofrecer soporte remoto. El candidato ideal debe tener conocimientos en software, redes y sistemas, así como experiencia en la resolución de incidencias. Se ofrece un contrato indefinido, un proyecto estable, y salario entre 18 y 21K €.

Servicios

Contrato indefinido

Proyecto estable

Modalidad de trabajo: remoto

Horario: turnos rotativos

Formación

• Idiomas: Francés, Inglés y Español hablados y escritos.
• Experiencia en la resolución de incidencias de ofimática.
• Conocimientos en herramientas de colaboración como OneDrive y Teams.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico y de gestión, resolviendo dudas y consultas.
• Mantenimiento de software, incluyendo parches y actualizaciones.
• Actualizar equipos a Windows 11 siguiendo procedimientos específicos.
• Resolución de incidencias relacionadas con ofimática y accesos.

Conocimientos

Conocimientos generales de software

Office 365 migraciones

Conocimientos de redes y conectividad

Conocimientos en Windows 10 / 11

Conocimientos en Remedy

Idiomas: Francés, Inglés, Español

Descripción del empleo

Desde Fervimax buscamos un Técnico de Soporte N1 con idiomas para dar soporte a uno de nuestros clientes en remoto.

¿Cuál es la CLAVE de este puesto? Requisitos...

• Conocimientos generales de software
• Office 365 migraciones
• Conocimientos de redes y conectividad
• Conocimientos en Windows 10 / 11
• OneDrive, Teams...
• Conocimientos en Remedy
• Experiencia en la resolución de incidencias de ofimática, puesto de usuario, Outlook, accesos, impresión, etc.
• Idiomas: Francés, Inglés, Español hablado y escrito.

¿Cómo sería tu DÍA A DÍA? Responsabilidades...

• Soporte técnico y de gestión, de dudas y consultas.
• Mantenimiento de software (parches, actualizaciones, cambios correctivos o preventivos, instalación de nuevo software y/o nuevas funcionalidades).
• Enfoque principal en actualizaciones de equipos a Windows 11.
• Realización de actualizaciones siguiendo procedimientos internos de GDELS (Backup previo, formateo, instalación, recuperación, etc.).
• Resolución de incidencias de ofimática, puesto de usuario, Outlook, accesos, impresión, etc.

¿Qué te podemos OFRECER?

• Contrato indefinido
• Proyecto estable
• Modalidad de trabajo: remoto
• Horario: turnos rotativos entre las 7:00 y las 19:00
• Salario: 18-21K €