Técnico de Nivel 1 con Idiomas

Fervimax Group; Las Palmas de Gran Canaria; A distancia; EUR 18.000 - 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica busca un Técnico de Soporte N1 con habilidades en software y migraciones de Office 365. El candidato ideal debe tener conocimientos en Windows 10/11, redes y ser capaz de hablar francés, inglés y español. Ofrecemos contrato indefinido y trabajo remoto con un salario de 18-21K €.

Formación

• Experiencia con resolución de incidencias de ofimática, puesto de usuario, Outlook, accesos, impresión.
• Conocimiento avanzado de idiomas: francés, inglés y español.

Responsabilidades

• Soporte técnico y de gestión, resolución de dudas y consultas.
• Mantenimiento de software (parches, actualizaciones, cambios correctivos o preventivos).
• Enfoque en actualizaciones de equipos a Windows 11.
• Resolución de incidencias de ofimática, Outlook, accesos, impresión.

Conocimientos

Conocimientos generales de software

Experiencia en migraciones de Office 365

Conocimientos de redes y conectividad

Conocimientos en Windows 10 / 11

Idiomas: francés, inglés y español

Herramientas

Remedy

Descripción del empleo

Desde Fervimax buscamos un Técnico de Soporte N1 con idiomas para dar soporte a uno de nuestros clientes en remoto.

¿Cuál es la clave de este puesto? Requisitos...

• Conocimientos generales de software
• Experiencia en migraciones de Office 365
• Conocimientos de redes y conectividad
• Conocimientos en Windows 10 / 11
• Experiencia con OneDrive, Teams...
• Conocimientos en Remedy
• Experiencia en resolución de incidencias de ofimática, puesto de usuario, Outlook, accesos, impresión, etc.
• Idiomas: Francés, Inglés y Español hablado y escrito.

¿Cómo sería tu día a día? Responsabilidades...

• Soporte técnico y de gestión, resolución de dudas y consultas.
• Mantenimiento de software (parches, actualizaciones, cambios correctivos o preventivos, instalación de nuevo software y/o nuevas funcionalidades).
• Enfoque principal en las actualizaciones de equipos a Windows 11.
• Realización de actualizaciones siguiendo el procedimiento interno de GDELS (backup previo, formateo, instalación, recuperación, etc.).
• Resolución de incidencias de ofimática, puesto de usuario, Outlook, accesos, impresión, etc.

¿Qué te podemos ofrecer?

• Contrato indefinido
• Duración del proyecto: estable
• Modalidad de trabajo: remoto
• Horario: turnos rotativos entre las 7:00 y las 19:00
• Salario: 18-21K €