Técnico De Nivel 1 Con Idiomas

Fervimax Group; Gijón; A distancia; EUR 18.000 - 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica busca un Técnico de Soporte N1 para dar asistencia en remoto, apoyando a sus clientes con un enfoque en la resolución de incidencias. Se requieren conocimientos en software y redes, así como la capacidad de trabajar en un entorno dinámico. La posición ofrece un contrato indefinido con un salario anual entre 18-21K € y turnos rotativos.

Formación

• Experiencia en la resolución de incidencias de ofimática.
• Capacidad para dar soporte técnico y de gestión.
• Conocimientos en procedimientos de instalación y mantenimiento de software.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico a clientes en remoto.
• Realizar mantenimiento de software incluyendo parches e instalaciones.
• Resolver incidencias relacionadas con el puesto de usuario.

Conocimientos

Conocimientos generales de software

Office 365 migraciones

Conocimientos de redes y conectividad

Conocimientos en Windows 10/11

Conocimientos en Remedy

Francés hablado y escrito

Inglés hablado y escrito

Español hablado y escrito

Descripción del empleo

Desde Fervimax buscamos un Técnico de Soporte N1 con idiomas para dar soporte a uno de nuestros clientes en remoto .

Cuál es la CLAVE de este puesto? Requisitos...

Conocimientos generales de software

Office 365 migraciones.

Conocimientos de redes y conectividad

Conocimientos en Windows 10 / 11

One Drive, teams...

Conocimientos en Remedy.

Experiencia en la resolución de incidencias de ofimática, puesto de usuario, Outlook, accesos, Printing, etc.

Idiomas :

Francés, Inglés, Español hablado y escrito.

Cómo sería tu DÍA A DÍA? Responsabilidades...

Soporte, técnico y de gestión, de dudas y consultas.

Mantenimiento de software (parches, software, cambios correctivos o preventivos para el correcto funcionamiento, instalación de nuevo software y / o nuevas funcionalidades).

Estará enfocado sobre todo en las actualizaciones de equipos a Windows 11.

Realización de actualizaciones se realizan con procedimiento interno de GDELS (Backup previo, formateo, instalación, recuperación... etc).

Resolución de incidencias de ofimática, puesto de usuario, Outlook, accesos, Printing, etc.

Qué te podemos OFRECER?

Contrato : Indefinido

Duración Proyecto : Estable

Modalidad de trabajo :

Remoto

Horario :

Turnos rotativos entre las 7 :

00 y las 19 :

Salario :

18-21K €.