Técnico De Infraestructura De Comunicaciones

beBeetecnologo; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de telecomunicaciones en Madrid busca un Técnico de Comunicaciones para gestionar servicios de telefonía IP y soporte en infraestructura. Se requiere habilidad en la administración de plataformas como CUCM y Unify, además de experiencia en resolución de incidencias. El horario laboral es de lunes a viernes con modalidad híbrida, combinando teletrabajo y trabajo en oficina. Se ofrece desarrollo profesional en un entorno dinámico.

Servicios

Modalidad híbrida

Desarrollo profesional

Ambiente de trabajo dinámico

Formación

• Formación en telecomunicaciones, informática o redes.
• Experiencia en administración de plataformas de telefonía IP.
• Conocimientos en herramientas ofimáticas básicas.

Responsabilidades

• Provisión de servicios de telefonía automática, selectiva o IP.
• Resolución de incidencias en equipamiento de telefonía.
• Soporte técnico en operación y mantenimiento.

Conocimientos

Telefonía IP

Resolución de incidencias en telefonía

Conocimiento de CUCM

Mantenimiento de equipamiento de telecomunicaciones

Microsoft Office

Educación

Bachillerato o FP en Telecomunicaciones, Informática o Redes

Herramientas

Cisco

Asterisk

OpenScape Voice

Descripción del empleo

Técnico de Comunicaciones

En nuestro equipo buscamos incorporar un perfil de técnico de comunicaciones y telefonía IP / soporte en infraestructura de comunicaciones, con las siguientes características.

Responsabilidades:

• Provisión de servicios de telefonía (automática, selectiva o IP).
• Resolución de incidencias en equipamiento de telefonía (automática, selectiva e IP).
• Seguimiento de los parámetros operativos, funcionales y de servicio de los sistemas de telefonía.
• Soporte técnico en operación y mantenimiento.
• Revisión en campo, documentación e inventariado de infraestructuras físicas de comunicaciones, incluyendo red de cableado de fibra óptica y cobre en Metro de Madrid.
• Uso y actualización de la herramienta de gestión documental de infraestructuras físicas de comunicaciones.

Conocimientos y requisitos:

• Formación en bachillerato o FP en Telecomunicaciones, Informática o Redes.
• Conocimiento y administración de la plataforma CUCM v11.5 o superior.
• Experiencia en administración de la plataforma Unify IP OSV (OpenScape Voice).
• Experiencia en gestión de terminales IP con Unify DLS.
• Administración de plataformas de telefonía IP basadas en Asterisk.
• Configuración de terminales WIFI y sobremesa CISCO, incluyendo clientes SIP para Android.
• Configuración de terminales Open Scape Desk Phone CP200/400/600/700.
• Conocimientos en herramientas ofimáticas básicas: Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Visio), Outlook y Windows a nivel de usuario.

Funciones principales:

• Resolución de incidencias en terminales del Call Manager CISCO (versión 11.5).
• Configuración y gestión de líneas, grupos de salto, etc.
• Resolución y configuración de terminales Cisco 8821 y 8841.
• Mantenimiento del inventario de incidencias y terminales.
• Configuración en laboratorio de terminales provenientes de RMA.
• Gestión de incidencias de telefonía en centralita, incluyendo provisión de nuevas extensiones.
• Trabajo con terminales CP2XX, CP4XX y CP700.
• Creación de fichas técnicas de tareas clave.
• Revisión de alarmas en centralita.

Información adicional:

• Desplazamientos entre oficinas para resolución de incidencias o cambio de terminales.
• Modalidad híbrida: 2 días teletrabajo, 3 días en oficina (Zona Plaza Castilla).
• Horario laboral: 6:30 a 14:30 de lunes a viernes, con posibilidad de horario 7:00-15:00.
• No hay guardias programadas.