Técnico de Implementación de Software - M/H/NB

Cegid Group; Santander; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cegid Group busca un Técnico de Implementación de Software para garantizar una implementación fluida y un soporte técnico de calidad en los sectores de Hospitality y Retail. El role es clave para mejorar la experiencia del cliente, asegurando la correcta implementación de sus soluciones. Esta posición ofrece la oportunidad de formar a usuarios y colaborar en un entorno dinámico y con proyección internacional.

Formación

• Experiencia en implementación de software y formación de usuarios.
• Conocimiento en configuración de sistemas y hardware.

Responsabilidades

• Implementar la solución Cegid Revo en clientes Corporate.
• Formar a usuarios en front-office y back-office.
• Proveer soporte técnico telefónico y presencial.

Conocimientos

Soporte técnico

Gestión de sistemas

Formación de usuarios

Descripción del empleo

Cegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 5.000 empleados ayudan a sus 750.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito.

Make more possible, es nuestra vocación. Refleja quiénes somos, cómo y por qué hacemos las cosas como las hacemos para nuestros clientes. Gracias a ello, podemos afirmar que trabajamos cada día para dar forma a su futuro, al nuestro y al de las industrias de nuestros clientes. Un futuro que llevamos años definiendo con nuestros empleados, inventando soluciones que cambian la forma de trabajar de las personas, para un rendimiento sostenible.

¿Tus principales objetivos como Técnico de Implementación de Software?

Como Técnico de Implementación de Software en Cegid Revo, serás una pieza clave en la experiencia del cliente Corporate en los sectores de Hospitality y Retail. Tu misión será garantizar una implementación fluida, una formación eficaz y un soporte técnico de calidad, todo ello en un entorno dinámico, híbrido y con proyección internacional.

Como Técnico de Implementación de Software:

• Implementar la solución Cegid Revo en clientes Corporate y supervisar el go-live.
• Formar a usuarios en front-office y back-office, tanto presencialmente como online.
• Configurar sistemas, incluyendo cuentas, productos y hardware (impresoras, iPads, etc.).
• Proveer soporte técnico telefónico y presencial, gestionando herramientas de ticketing.
• Colaborar con el equipo CX SMB en formaciones, QA y mantenimiento de la web de soporte.