Técnico de Implementación de Software - M / H / NB

Cegid Group; Manresa; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones de gestión empresarial busca un Técnico de Implementación de Software para asegurar la implementación fluida de la solución Cegid Revo en clientes del sector Hospitality y Retail. El candidato será responsable de capacitar a los usuarios y proporcionar soporte técnico, en un entorno dinámico y con proyección internacional. Se valorará la experiencia previa en implementación de software y habilidades técnicas para la configuración de sistemas.

Formación

• Experiencia previa en implementación de software.
• Habilidades para capacitar a usuarios en entornos de front-office y back-office.
• Capacidad para configurar sistemas y manejar tickets de soporte.

Responsabilidades

• Implementar la solución Cegid Revo en clientes y supervisar el go-live.
• Formar a usuarios y brindar soporte técnico, tanto presencial como telefónico.
• Configurar sistemas que incluyan cuentas y hardware.

Conocimientos

Implementación de software

Formación de usuarios

Soporte técnico

Descripción del empleo

Cegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 5.000 empleados hacen posible ayudar a sus 750.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito.

Make more possible , es nuestra vocación. Refleja quiénes somos, cómo y por qué hacemos las cosas como las hacemos para nuestros clientes. Gracias a ello, podemos afirmar que trabajamos cada día para dar forma a su futuro, al nuestro y al de las industrias de nuestros clientes. Un futuro que llevamos años definiendo con nuestros empleados, inventando soluciones que cambian la forma de trabajar de las personas, para un rendimiento sostenible.

Cuáles son tus principales objetivos como Técnico de Implementación de Software?

Como Técnico de Implementación de Software en Cegid Revo, serás una pieza clave en la experiencia del cliente Corporate en los sectores de Hospitality y Retail. Tu misión será garantizar una implementación fluida, una formación eficaz y un soporte técnico de calidad, todo ello en un entorno dinámico, híbrido y con proyección internacional.

• Implementar la solución Cegid Revo en clientes Corporate y supervisar el go-live.
• Formar a usuarios en front-office y back-office, tanto presencialmente como online.
• Configurar sistemas, incluyendo cuentas, productos y hardware (impresoras, iPads, etc.).
• Proveer soporte técnico telefónico y presencial, gestionando herramientas de ticketing.
• Colaborar con el equipo CX SMB en formaciones, QA y mantenimiento de la web de soporte.

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