Técnico de gestión documental

Te apasiona la transformación digital? Si buscas un entorno ágil, colaborativo y centrado en el cliente, este es tu lugar. Aquí tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera en una compañía que apuesta por la evolución constante.

Konica Minolta es una multinacional japonesa con más de 150 años de historia, comprometida con las personas y la sociedad. Nos especializamos en impresión y tecnología, pero lo que realmente nos define es nuestra pasión por el futuro.

Buscamos talento con ganas de innovar y marcar la diferencia. ¿Te unes?

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Cuál es la misión del puesto?

Tu misión será liderar y ejecutar proyectos de implantación de soluciones de gestión documental para nuestros clientes, asegurando una correcta definición funcional, alineación con los requerimientos del negocio y una comunicación fluida con todos los stakeholders del proyecto. Serás una pieza clave en la digitalización y mejora de procesos documentales en organizaciones de diferentes sectores, contribuyendo directamente a su transformación digital.

Buscamos a alguien que no solo domine la implantación técnica, sino que disfrute escuchando al cliente, entendiendo sus retos y proponiendo soluciones reales que marquen la diferencia. Si te motiva trabajar con autonomía, dejar tu huella en cada proyecto y formar parte de un equipo con visión innovadora, esta es tu oportunidad.

Qué harás en tu día a día?

• Analizar necesidades del cliente y traducirlas en requerimientos funcionales.
• Definir y documentar los procesos de gestión documental.
• Parametrizar e implantar soluciones de gestión documental.
• Acompañar al cliente en todo el ciclo de vida del proyecto: desde la toma de requisitos hasta la puesta en marcha.
• Redactar documentación funcional y de usuario.
• Coordinarse con equipos técnicos y de negocio.
• Formar a usuarios finales en el uso de la herramienta implantada.
• Identificar oportunidades de mejora o ampliación de la solución implantada.

Qué es lo que buscamos en ti?

• Buscamos una persona colaborativa, resolutiva, meticulosa y con atención a los detalles.
• Es importante que sea alguien con vocación de servicio, que sepa escuchar al cliente y empatizar con sus necesidades para traducirlas en soluciones eficientes y sostenibles. La comunicación será clave, tanto con el cliente como con los equipos internos, por lo que necesitamos a una persona clara, estructurada y con capacidad para adaptar su discurso según el interlocutor.
• Valoramos muchísimo la curiosidad tecnológica, la capacidad de aprendizaje continuo y las ganas de aportar ideas.
• Imprescindible conocimientos a nivel de implantación, gestión y mantenimiento de alguna de las aplicaciones de gestión documental del mercado (Docuware, OnBase,...).

Qué conocimientos a nivel técnico necesitamos?

• 5 años de experiencia en implantación de cualquier gestor documental.
• Conocimiento y manejo de al menos una herramienta de gestión documental ampliamente utilizada en el mercado (por ejemplo, Documentum, SharePoint, OpenText, Alfresco, etc.).
• Experiencia generando documentación funcional.
• Experiencia real en relación directa con clientes.
• Nivel de inglés alto (B2-C1) imprescindible: proyectos internacionales y documentación en inglés.
• Conocimiento de estándares de digitalización, metadatos, flujos de aprobación y gestión de permisos.

Objetivos a corto plazo (0-3 meses)

• Asimilar completamente el funcionamiento de la solución/es de gestión documental que implantamos, así como nuestros procesos y metodología interna.
• Participar activamente en al menos dos proyectos en curso, responsabilizándose de la parte funcional y la relación con el cliente.
• Generar documentación funcional de calidad validada por cliente y equipo técnico, aplicando buenas prácticas.
• Dominar los flujos de comunicación con el equipo y los stakeholders del proyecto.
• Identificar posibles mejoras en los procesos actuales de implantación o configuración de herramientas.
• Obtener una valoración positiva del cliente y del equipo tras los primeros proyectos participados.
• Trabajar con la metodología agile implantada en el equipo.

Objetivos a más de 6 meses (medio y largo plazo)

• Convertirse en referente funcional dentro del equipo, siendo capaz de guiar a perfiles más junior o participar en preventa con perfil consultivo.
• Contribuir a la mejora continua de plantillas de documentación, metodologías de implantación o procesos internos.
• Establecer una relación sólida y de confianza con varios clientes clave, siendo su punto de contacto funcional habitual.
• Demostrar capacidad para identificar nuevas necesidades del cliente y proponer evolutivos o mejoras sobre la solución implantada.