TECNICO DE GARANTIA NACIONAL

Dirección Operativa de Soluciones S2; Alicante; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa referente en el sector industrial busca un Técnico de garantía en Alicante. Este rol se centra en atender solicitudes técnicas, maximizar la satisfacción del cliente, y coordinar tareas para resolver problemas de productos. Se requerirá interactuar con clientes, mantener relaciones positivas, y realizar análisis técnicos de fallas en sistemas eléctricos y mecánicos. Buscamos candidatos con formación técnica e interés en trabajar en un entorno dinámico.

Servicios

Salario fijo más variable

Horario flexible

Ruta de autobús y comedor

Programa e-flex con beneficios fiscales

Planes de formación

Formación

• 3 años de experiencia en mecánica y ajuste de vehículos de motor.
• Valiosa experiencia en mantenimiento ferroviario o industrial.
• Competencias para diagnóstico y orientación técnica.

Responsabilidades

• Coordinar y monitorear problemas de garantías desde inicio hasta resolución.
• Proporcionar soluciones a problemas y soporte a técnicos.
• Planificar el mantenimiento correctivo y preventivo de maquinaria.

Conocimientos

Conocimientos avanzados en sistemas eléctricos

Mecánica

Iniciativa

Capacidad resolutiva

Educación

Grado Superior en Fabricación Mecánica

Mecatrónica Industrial

Mantenimiento de Sistemas Mecánicos / Eléctricos

Herramientas

SW de mantenimiento de equipamientos industriales

Paquete Office

Descripción del empleo

DOSS2 Talent busca un Técnico / a de garantía para uno de sus clientes pertenecientes al sector industrial , ubicado en Alicante.

Atender a los clientes en las solicitudes y problemas técnicos, proporcionando un diagnóstico y orientación in situ , con el objetivo de maximizar la satisfacción del cliente y optimizar el rendimiento del producto.

Para ello, tus funciones serán :

Coordinar tareas y monitorear los problemas de garantías desde el inicio hasta la resolución. Con tu equipo, ejecutar tareas y monitorear los problemas, asegurar la entrega de servicios participando de la toma de medidas proactivas para garantizar acciones estables y seguras sobre el producto.

Interactuar con los clientes asesorando a los usuarios sobre el curso de acción apropiado . Mantenerrelaciones satisfactorias con el cliente y posventa y, eventualmente, con otros departamentos como logística, calidad, ingeniería o ensayos.

Apoyar al equipo en la identificación y diagnóstico de problemas . Analizar y resolver fallas en los sistemas eléctricos y mecánicos. Interpretar sistemáticamente los problemas del usuario e identificar soluciones y posibles efectos secundarios.

Proporcionar soluciones a los problemas que surjan y dar soporte a los técnicos en reparación de averías.

Planificar el mantenimiento correctivo y preventivo de los sistemas mecánicos de la maquinaria.

Clasificar y registrar consultas y proporcionar soluciones . Pare ello, mantener constante comunicación con posventa para la gestión de la garantía.

Requisitos para el puesto

Formación : Grado Superior en FabricaciónMecánica y Mecatrónica Industrial, Mantenimiento de Sistemas Mecánicos / Eléctricos de Material Rodante Ferroviario / Maquinaria / Robótica / Automatización o similares.

Experiencia : Al menos, 3 años de experiencia en una posición similar / como mecánico y ajustador de vehículos de motor / como reparador de equipos eléctricos y maquinaria mecánica. Se valora la experiencia en el mantenimiento de vehículos ferroviarios o en sectores afines (automoción, aeronáutico, industrial...).

Conocimientos técnicos :

• Conocimientos avanzados en sistemas eléctricos, sistemas electrónicos, mecánica, hidráulica y / o neumática para el mantenimiento.
• Interpretación de planos y esquemas.
• Conocimientos avanzados del paquete Office.
• Manejo previo de SW de mantenimiento de equipamientos industriales.
• Conocimientos técnicos específicos relacionadas con la comprobación de niveles, revisión de equipos mecánicos complejos, desmontaje y montaje de conjuntos relevantes, elaboración de instrucciones técnicas de mantenimiento y capacidad para el manejo de Manuales de Uso del Vehículo y sus sub-componentes.
• Competencias técnicas para proporcionar diagnóstico y orientación remota o in situ a clientes internos o externos con problemas técnicos a nivel nacional o internacional.

Competencias : Capacidad negociadora, iniciativa, capacidad resolutiva.

Política retributiva compuesta por salario fijo más variable

Horario flexible

Ruta de autobús y comedor

Inclusión programa e-flex con beneficios fiscales

Planes de Formación

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