TÉCNICO DE DOMÓTICA ESPAÑA Y PORTUGAL

Airzone Control; Málaga; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en climatización busca un Técnico de Domótica para ofrecer soporte técnico en el mercado de Iberia. Con un enfoque en servicio al cliente y la resolución de problemas, contribuirás a la satisfacción del cliente y a la calidad del servicio. Se valoran conocimientos en electrónica y climatización, así como experiencia previa en atención al cliente.

Formación

• Deseable 1 año de experiencia previa en un puesto similar.
• Valorable: Inglés C1 y otros idiomas.

Responsabilidades

• Atención telefónica al cliente del mercado Iberia.
• Resolución de consultas a través de plataforma interna.
• Asistencias técnicas a la instalación.

Conocimientos

Conocimiento de electrónica/electricidad

Atención al cliente

Educación

Ciclo formativo de grado superior de Electrónica o similar

Grado en Ingeniería industrial o telecomunicaciones

Descripción del empleo

En Airzone, empresa líder en el sector de la climatización inteligente, buscamos incorporar a nuestro equipo un Técnico de Domótica. Tu principal responsabilidad será ofrecer soporte técnico a nuestros clientes en el mercado Iberia (España y Portugal), asegurando un servicio de alta calidad y una atención al cliente excepcional. Serás el enlace crucial entre la empresa y nuestros clientes, y jugarás un papel fundamental en el diagnóstico y resolución de problemas relacionados con las instalaciones de nuestros productos.

Entre tus principales funciones estarán:

• Atención al cliente:
• Atención telefónica al cliente del mercado Iberia.
• Resolución de consultas a través de plataforma interna, e-mail, etc.
• Soporte remoto mediante las herramientas internas del departamento.
• Asistencias técnicas a la instalación cuando el problema no pueda ser resuelto por otras vías.
• Gestión de estaciones técnicas:
• Valorar la asistencia de estaciones técnicas (postventa subcontratada).
• Soporte telefónico y mediante herramientas de asistencia remota a estaciones técnicas.
• Organización de envío y recogida de material para asistencias a estaciones técnicas.
• Formación:
• Conocimiento de los productos de la compañía y sistemas que controla.
• Recibir la formación de producto, procesos y procedimientos.
  
  

Requisitos:

Formación:

• Ciclo formativo de grado superior de Electrónica o similar
• Valorable: Grado en Ingeniería industrial o telecomunicaciones
  
  

Experiencia:

Deseable 1 año de experiencia previa en un puesto similar

Conocimientos específicos:

• Indispensable: Conocimientos de electrónica/electricidad
• Valorable: Conocimientos de climatización
  
  

Otros requerimientos específicos del puesto:

• Valorable: Inglés C1. Otros idiomas
• Disponibilidad para viajes ocasionales por la península de 2-3 días