Técnico de compensación y beneficios (retribución flexible)

Mercer; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mercer busca un Técnico de compensación y beneficios para su equipo de eBenefit Solutions. El rol se centra en la gestión de programas de beneficios y la atención al cliente, requiriendo una experiencia de 1-3 años en retribución flexible. Esta posición será híbrida, con al menos tres días de trabajo en la oficina y ofrece oportunidades de desarrollo profesional dentro de una cultura inclusiva.

Servicios

Oportunidades de crecimiento profesional

Cultura inclusiva

Beneficios para mejorar el bienestar

Formación

• Español nativo.
• 1-3 años de experiencia en retribución flexible.
• Experiencia deseable en seguros personales y nóminas.

Responsabilidades

• Gestión de programas de beneficios de clientes.
• Resolución de problemas relacionados con beneficios.
• Colaboración en el diseño y optimización de procesos.

Conocimientos

Resolución de problemas

Análisis

Comunicación

Descripción del empleo

Técnico de compensación y beneficios (retribución flexible)

Técnico de compensación y beneficios (retribución flexible)

Estamos buscando a una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de eBenefit Solutions (Retribución Flexible) en Mercer, que estará focalizada en la gestión de programas de beneficios de nuestros clientes. Este puesto estará ubicado en Barcelona o Madrid. Se trata de un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

• Mantenimiento de la relación con una cartera de clientes;
• Gestión de pedidos a proveedores de salud, tickets de comida, guardería, transporte, etc.;
• Optimización de la gestión de los clientes y de la herramienta informática;
• Resolución de problemas de los clientes relacionados con su estructura de benefícios;
• Colaboración en el diseño y optimización de procesos basados en metodología Lean;
• Participación en proyectos de implantación de beneficios en clientes;
• Acompañamiento junto a Consultoría a reuniones con clientes;
• Formación en metodologías ágiles y Lean;
• Cuadre de facturación de pedidos vs nóminas;
• Responsable de formación de Clientes y empleados en el uso de la herramienta de gestión de beneficios corporativos;
• Formación y seguimiento de la atención al empleado de nuestros Clientes con el provedor;
• Trabajo colaborativo con diferentes áreas de negocio para garantizar el mejor servicio al cliente.

Lo que necesitas tener:

• Español nativo;
• 1-3 años de experiencia en retribución flexible;
• Habituado a resolución de problemas, análisis y propuesta de soluciones;
• Experiencia deseable en seguros personales (Salud, Vida, Accidentes, Ahorro);
• Experiencia deseable en Retribución Flexible, nóminas, fiscalidad;
• Flexibilidad y adaptación a las necesidades del cliente;

Lo que te hace destacar:

• Tener iniciativa y un sentido alto de la responsabilidad y auto-organización;
• Capacidad para priorizar múltiples tareas y lograr llevarlas a término en los plazos previstos;
• Habilidades interpersonales para comunicarse con clientes internos y externos y en entorno internacional;
• Atención a los detalles y capacidad para trabajar con plazos ajustados y gestionar la presión en cuestiones críticas de tiempo.

Por qué unirse a nuestro equipo:

• Te ayudamos a desarrollar todo tu potencial a través de oportunidades de crecimiento profesional, trabajo interesante y con un fuerte propósito, y líderes para apoyarte en el caminho;
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto en colegas, clientes y comunidades;
• Nuestra escala y presencia global nos permite ofrecer una gran variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

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